to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Asel Kozmetik adlı satıcıdan çocuk tokası sipariş ettim. Siparişime ait 62754250830031 takip numaralı kargom aradan 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli “2 gün içerisinde elinizde olacak” denilerek oyalanıyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Asel Kozmetik ile görüştüğümde ise 100 TL’lik ürün için bu kadar üzerine düşülmemesi gerektiği şeklinde ifadeler kullanarak adeta benimle dalga geçtiler. Hem kargonun gecikmesi hem de müşteriyle bu şekilde alaycı bir üslup kullanılması kabul edilebilir değil.
Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kızımın Türkiye finallerine hazırlanabilmesi için bir eskrim kafa kordonu siparişi verdim. Ürün satıcı tarafından hazırlanmış görünmesine rağmen Hepsiburada ürünü satıcıdan alıp bana bir türlü kargolamıyor ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Bu süreçte kızımın finallere hazırlığ...
5 Kasım akşamı Hepsiburada üzerinden 4674555821 numaralı siparişimle bebek için kehribar kolye satın aldım. Ancak ürün, siparişten iki gün sonra, 7 Kasım 18.40’ta kargoya yeni verildi. Kargoya geç verilmesiyle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizi dün arasaydınız yardımcı olur...
Hepsiburada üzerinden 150₺ tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip numaram: 62753983774706. Kargom Antalya/Muratpaşa teslimat şubesinde 3 gündür bekliyor olarak görünüyor ve teslimat süresi 22.10.2025 tarihinde doldu. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos ve 23 Eylül tarihlerinde iki ayrı Bebelac 2 bebek maması siparişi verdim. İlk siparişim (473 629 097 5) yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda iptal ettirmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde de (407 182 318 3) aynı şekilde hiçbir şek...
Normalde teslimat sorunları yüzünden Hepsiburada’dan alışveriş yapmam, ama geçenlerde bir ürünü uygun fiyata görünce aldım (Sipariş No: 682632202). Siparişim zamanında gelmedi. Kargo firması Aras Kargo, “adres yetersiz” diyerek ürünü teslim etmedi ve “gelin şubeden alın” dedi. Hepsiburada’ya yazdığı...
Yorumlar