to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür iki ayrı ürünümle ilgili olarak ya “adresinize geldik, sizi bulamadık” deniliyor ya da sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat ürünler bana hiç ulaşmıyor. Bu durum sıklaşmaya başladığı için uygulamayı telefonumdan tamamen sildim.
447 651 647 8 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. 427 225 022 6 numaralı siparişim ise sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de bir teslim tutanağı ya da imzam var.
Hepsiburada uygulaması içindeki ilgili adımlardan “kargo problemleri” bölümüne girip “teslim edildi görünüyor ancak edilmedi” seçeneğini kullanmak istedim fakat bu kez de sistem “teknik bir arıza nedeniyle işleminiz yapılamıyor” hatası veriyor. Yani ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sorunu doğru düzgün bildirebildiğim bir kanal bırakılmış durumda.
Bu siparişlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin acilen bana ulaştırılmasını veya mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Sipariş Numarası: 455 893 790 3 Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden; Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. S...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
Hepsiburada üzerinden 437 828 426 6 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 5–6 kalem ürün bulunan bu siparişimin İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslimi için 1 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde 4 kere talep oluşturmama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Yorumlar