to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 42.749,05 TL'lik RAM Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Belirsiz Yanıt
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Alpus Bilgisayar adlı satıcıdan Corsair 2X48 GB RAM siparişi verdim. 42.749,05 TL tutarındaki 4572511209 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Satıcıya zaten ulaşılamıyor, Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “biraz daha beklemem” söylendi. 22 Aralık’tan bu yana beklememize rağmen ne satıcıdan bir dönüş aldık ne de Hepsiburada tarafından satıcıyla ilgili somut bir işlem yapıldığını görebiliyoruz.
Bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin Alpus Bilgisayar tarafından acilen kargoya verilmesini ve sürecin Hepsiburada tarafından yakından takip edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kerim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 652169115 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
