to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halter Seti İçin Acil Kargo Takibi Ve İade Talebi
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir halter seti satın aldım ve ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip bilgilerinde 15 Aralık’tan bu yana “Denizli Merkezefendi DM Transfer Merkezi’nde” görünüyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket olmamasına rağmen 23 Aralık itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte sistem üzerinden bildirim oluşturmama rağmen Kolay Gelsin tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum, hem de teslimat sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halter seti kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise sürecin açıklanarak gerekirse iade ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 592754550 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
