to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi Olarak İade Edildi, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 994 939 3 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı. 62754280815738 takip numaralı gönderim, adrese hiç gelinmeden ve tarafım aranıp bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün “gönderiniz iadeye gitti, ücret bankanıza iade edilecek” şeklinde mesaj aldım.
Dört gündür kargomu beklerken bir anda böyle keyfi şekilde iptal girilmesi ve ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ne adrese gelindi ne de herhangi bir arama yapıldı, tamamen benim dışımda bir işlem gerçekleştirilmiş.
Ürünümün iade süreci durdurularak, aynı gönderi üzerinden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
