Hepsiburada Premium Üyeliğinde Kargo Değişikliği, Geciken Teslimat Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve ayrıca her ay Premium aboneliği ücreti ödüyorum, son siparişim de Hepsiburada da satın alacağım ürünün orijinal olsun diye aynı ürünü satıcısı kendisi olan Hepsiburada'yı tercih edip daha pahalıya satın aldım ve kargosu da Hepsijet olarak belirtiyordu, satın alma ödeme gerçekleştiren sonra ertesi gün önce kargo Aras Kargo oldu ve teslimat tarihi daha da ileri bir tarihe atıp gecikti.

Satın aldığım siparişin içinde 2 ürün vardı ayrı ayrı kargo etmişler dün 1 tanesi bana kendisine teslim edilmiştir diye SMS geldi ama ne beni aradılar ne teslimat kodu istediler ne de bulundu güm e blok yerine a bloka merdivene bırakıp gitmişler, a bloktan bir komşum merak edip bakıyor benim ismimi görüyor beni arayıp 2 gündür burada yerde atıl durduğunu söyledi, diğer siparişim Hepsiburada'dan aldığımı zannederken aslında kendilerininde olmadığımdan ürün başka yerden almışlar bu yüzden aldıkları yer Aras Kargo'yla çalıştığından o firmayla gecikmeli gönderim yapmışlar.

Müşteri hizmetlerini aradım kaşıma çıkan e** Hanım benim kültür ve IQ seviyemi ölçmeye kalktı, ne saygısızlık bu, bugün itibari ile aradım müşteri hizmetlerini aradım tüm üyeliklerimi iptal ettirdim, güya yıllardır Premium üyeliği ödeyerek kendimi Premium sandık, yazıklar olsun Hepsiburada