to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754278627918 numaralı siparişim, iletişim numaramı defalarca kez güncellememe rağmen hâlâ eski telefon numaram aranarak teslim edilmeye çalışıldığı için sürekli olarak geri dönüyor. Tüm işlemlerimi güncel telefon numaram üzerinden yapmama rağmen kargo sisteminde eski numaram görünüyor ve bu nedenle kargom teslim edilemeden geri gidiyor.
Bu sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hatanın düzeltileceği ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat ne arayan oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Sonuç olarak kargom teslim edilmeden iptal oluyor ve mağdur ediliyorum.
İletişim bilgilerimin sistemde gerçekten güncellenmesini, kargolarımın sadece güncel telefon numaramdan aranarak teslim edilmesini ve bu hatadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Henüz olmadı gelişme
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde 'Pazartesi gün kapında' seçeneğiyle verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla gönderilen 62754210178759 numaralı siparişim, 8 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken iki gündür gecikmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat öncesi aranma zor...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir halının iadesi için Hepsijet aracılığıyla 10 gündür uğraşıyorum. Sipariş numaram 4848225390, iade talep numaram ise 067119155 olmasına rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. Bugüne kadar 3 kez iade talebi oluşturdum. Ancak bu taleplerden 2’si Hepsib...
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4139791348 numaralı siparişimle toplam 25.300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, uygulamada da ü...
Yorumlar