Hepsiburada Kargo kargo gecikmesi

07 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 6.585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet Kargo’ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargo bir gün boyunca hiçbir işleme alınmadı, hareket olmadığını görünce Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

Hepsiburada'dan aldığım 4338092205 numaralı ertesi gün kapında teslimatım 9. Gününde ve hala elime ulaşmamış durumda. Kargo hareketine baktığımda ise transfer sürecinde olduğunu görüyorum. Her gün müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ama sonuç yok. Eğer kargo kaybolduysa da yeni ürün gönderilmesi gerek...

Hepsiburada üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 4297301239 ve ürünümün tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 2 Ocak’tan bu yana “GOP TM aktarma merkezi” nde görünüyor ve İzmir’e bir türlü gelmedi. Kargo şirketinin hatası nedeniyle günlerdir m...

Hepsiburada üzerinden 484 937 835 0 numaralı siparişimi 26 Aralık tarihinde verdim. Satıcının ürünü kargoya verme süresi dolmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda bana sadece “talebinize 1 ila 3 gün içerisinde dönüş yapacağız” ...

Hepsiburada isimli online alışveriş platformu üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan 18.12.2025 tarihinde 467 134 072 7 numaralı siparişim ile 2 adet bebek bezi satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve e...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bebek maması siparişim, PTT Kargo ile 2753360437839 takip numarasıyla İstanbul’dan Balıkesir’e gönderildi. Normalde yaklaşık 4 saatlik mesafe olmasına rağmen, 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemden baktığımda kargomun, ne alakaysa, Bingöl’...

Hepsiburada üzerinden Emça Bant & Ambalaj satıcısından 17.12.2025 tarihinde beyaz 70x100 koli bandı siparişi verdim. İlanda ürün için ertesi gün kargo taahhüdü bulunmasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde kargoya verileceği yazdığı halde aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Tahmini teslim tarihi önce 10’u gösteriyordu, daha sonra 11’e, ardından 12’ye ertelendi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Manavkuyu şubesine gidip kargomu şubeden teslim almak istediğimde ise, “kargonuzu bulamadık” den...

28 Kasım günü Hepsiburada.com üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 1 Aralık olduğu yazıyordu. Ancak ürün 2 Aralık’ta kargoya verildi ve bu kez de teslim tarihi 9 Aralık olarak göründü. Sipariş aşamasında...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4450900422). Teslimat tarihi olarak 13 Kasım 2025 belirtilmişti ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu ürünü eşime hediye olarak, d...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kızımın doğum günü için yurt dışından bir kepçe oyuncak sipariş ettim. 31 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo süreci sayfasında ürünün gümrükte kaldığı yazıyor. Bundan bir önceki mesaj...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çalışma masası, ilan görsellerindeki ölçü ve ebatlarda gelmedi. Ürün, aksine olması gerekenden daha dar ve farklı boyutlarda geldi. Bu nedenle kolay iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi için Hepsijet XL kargo ile süreç başlattım. Cumartesi günü ürünün evimden ...

Hepsiburada üzerinden elektronik ürün siparişi verdim ve Hepsijet hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişim 6275 3955 7040 05 numaralı gönderiyle Erzurum Yakutiye adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargonun teslimatı, taahhüt edilen sürenin aksine 4 gün gecikti. Daha önce de benzer...

19 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmony Teknoloji mağazasından 5564**360807 numaralı siparişi verdim. Ürün, aynı gün DHL Kargo ile gönderilmesine rağmen Sivas Merkez Eğri Köprü Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmedi ve teslimat gecikmesi yaşanıyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim kargo, İstanbul-Acıbadem adresine teslim edilmek üzere 2 gündür şubede bekliyor. Kargomun şubeye ulaşmasına rağmen, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte 5 defa online destek ve telefon kanalları üzerinden müşteri hizmetl...

Sıkıntım Hepsiburada Jet Kargo firması ile alakalı. 30 Temmuz'da klima alışverişi yaptım, 31'inde Hepsiburada Jet Kargo firmasına verildi. Kargo, bulunduğu şehirden 6 Ağustos'ta çıktı. Ayın 8'inde teslimat şehrine ulaştı, fakat 3 gündür teslimat şubesine varmadı. Çözüm bekliyorum.

Hepsiburada'dan bir klima aldık ve ürünü alırken 'yarın kapında' seçeneği olduğu için, aynı ürünün daha uygun fiyatlıları olmasına rağmen 1.700 TL farkla daha pahalısını tercih ettik. Ancak Hepsiburada yine şaşırtmadı; şimdi ise kargo gecikmesi nedeniyle teslimatın üç gün sonra yapılacağını söylüyor...

Hepsiburada'dan 16.07.2025 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. 18.07.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara'da aktarmada görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. Firma tarafından gereken ilgi gösterilmiyor.