to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve ürünüm aynı gün içinde satıcı tarafından Hepsijet ile kargolandı. Çıkış şubesi İstanbul/Avcılar, teslimat şubesi Edirne/Keşan, teslim edilecek il ve ilçe ise Tekirdağ/Malkara olarak görünüyordu. Daha önceki siparişlerimde de kargom önce Keşan’a gelir, ardından Malkara’da dağıtıma çıkarılır ve sorunsuz şekilde teslim edilirdi.
Bu sefer ise kargom Keşan’a geldikten sonra Malkara’ya dağıtıma çıkarılmak yerine adeta Türkiye turuna çıkarıldı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, gönderimin önce Avrupa Yakası’nda dolaştığını, ardından Anadolu Yakası yönüne geçtiğini, Merzifon aktarma şubesine gittiğini ve sonrasında da Düzce aktarma şubesine yönlendirildiğini gördüm. Çıkış ve varış noktaları bu kadar belli olmasına rağmen kargomun günlerce farklı illerde dolaşmasını anlayamıyorum. Satıcıdan kendim almaya kalksam 3 saat içinde ürünü teslim alabilecekken, kargom 5 gündür elime ulaşmadı ve hâlâ başka illerde geziyor.
Acil ihtiyacım olan bu ürünün bu şekilde gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 62754786922789 takip numaralı gönderimle ilgili bu sorunun acilen araştırılmasını, kargomun bir an önce Tekirdağ/Malkara adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 457 252 499 9 numaralı siparişimle Bingo toz deterjan aldım. Bayram temizliği için özellikle orijinal ve sorunsuz olsun diye Hepsiburada satıcı ürün tercih ettim; ancak ürün elime patlak bir şekilde ulaştı ve neredeyse yarıya yakın kargo poşetinin içine dökülmüş durumdaydı. Ür...
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kombi siparişi verdim, gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. Kargo takip numaram 65654576141736. 23 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, 25 Mart olmasına rağmen Kocaeli/Derince adresime ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...
8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve DHL ile gönderilen 746426683349 takip numaralı siparişim, 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken Bursa adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ilgili bir yetkiliye u...
Hepsiburada üzerinden Bosch RDW1576 model elektronik ürünü 15,599 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimatın İstanbul Kadıköy adresine dün yapılması gerekiyordu; ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibi sırasında bir sorun olduğunu fark ettim ve bu durumu defalarca Hepsiburada müşteri hiz...
Yorumlar