Kargonun Türkiye Turunda Dolaşması Ve 5 Gün Gecikmesi

22 Mayıs günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve ürünüm aynı gün içinde satıcı tarafından Hepsijet ile kargolandı. Çıkış şubesi İstanbul/Avcılar, teslimat şubesi Edirne/Keşan, teslim edilecek il ve ilçe ise Tekirdağ/Malkara olarak görünüyordu. Daha önceki siparişlerimde de kargom önce Keşan’a gelir, ardından Malkara’da dağıtıma çıkarılır ve sorunsuz şekilde teslim edilirdi.

Bu sefer ise kargom Keşan’a geldikten sonra Malkara’ya dağıtıma çıkarılmak yerine adeta Türkiye turuna çıkarıldı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, gönderimin önce Avrupa Yakası’nda dolaştığını, ardından Anadolu Yakası yönüne geçtiğini, Merzifon aktarma şubesine gittiğini ve sonrasında da Düzce aktarma şubesine yönlendirildiğini gördüm. Çıkış ve varış noktaları bu kadar belli olmasına rağmen kargomun günlerce farklı illerde dolaşmasını anlayamıyorum. Satıcıdan kendim almaya kalksam 3 saat içinde ürünü teslim alabilecekken, kargom 5 gündür elime ulaşmadı ve hâlâ başka illerde geziyor.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün bu şekilde gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 62754786922789 takip numaralı gönderimle ilgili bu sorunun acilen araştırılmasını, kargomun bir an önce Tekirdağ/Malkara adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.