Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada'dan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

ID:35963484

Hepsiburada'dan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Gonca

11 Mayıs 21:39

Hepsiburada üzerinden kıyafet siparişi verdim; kargom 5 Mayıs Salı gününden bu yana teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo takip numarası 62754714131371’dir.

Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün kargo takip numarası üzerinden kontrol edilerek hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gonca

12 Mayıs 11:03

Kampanyadan faydalanarak aldığım ürün 5 gün dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra satıcıya teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesini tarafına kupon tanımlanmasını istiyorum.

Hepsiburada

13 Mayıs 12:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Gonca Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 460825632 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Utku

Hepsiburada

23 Ekim 2025 23:09

347

Hepsiburada üzerinden 150₺ tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip numaram: 62753983774706. Kargom Antalya/Muratpaşa teslimat şubesinde 3 gündür bekliyor olarak görünüyor ve teslimat süresi 22.10.2025 tarihinde doldu. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...

teslim-edilmeyen-kargo-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı, Tam İade İstiyorum

Bahadır

Hepsiburada

17 Ocak 15:51

205

"Kargo bulundu. Çok teşekkür ederim hızlı destek için."

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Hepsiburada

25 Ocak 19:16

259

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre...

teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Hepsiburada’da Kargo Veriliş Tarihlerine Uyulmaması Ve Sürekli Gecikmeler

Ahmet

Hepsiburada

28 Ocak 01:16

216

Hepsiburada’dan verdiğim siparişlerde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde belirtilen kargoya veriliş tarihlerine hiçbir siparişimde uyulmuyor, neredeyse bütün ürünlerde kargo sürekli gecikiyor. En son 422 785 757 4 numaralı siparişimde de 27 Ocak Pazartesi tarihinde kargoya verilmes...

hepsiburadada-kargo-verilis-tarihlerine-uyulmamasi-ve-surekli-gecikmeler-1.jpg

Eser sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Teslimatı Görünmüyor, Ücret İadesi Yapılmadı

Eser

Hepsiburada

15 Kasım 2025 13:21

156

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir giyim ürününü iade etmek için 6275 4071 2044 68 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, Hepsiburada'ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Y...

2 Yorum