to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Hepsiburada üzerinden kıyafet siparişi verdim; kargom 5 Mayıs Salı gününden bu yana teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo takip numarası 62754714131371’dir.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün kargo takip numarası üzerinden kontrol edilerek hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kampanyadan faydalanarak aldığım ürün 5 gün dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra satıcıya teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesini tarafına kupon tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba Gonca Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 460825632 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
