to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması ile 269304193678 takip numarasıyla gönderildi. Gönderinin 18.06.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Kolay Gelsin dağıtım merkezi tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün, 22.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sistemde günlerdir gönderimin sürekli “dağıtıma çıktı” olarak göründüğünü, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadığını izliyorum. Bu durum, kargonun kaybolduğunu ve bunun gizlenmeye çalışıldığını düşündürüyor ve firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Kolay Gelsin Ankara Gölbaşı dağıtım merkezinde bulunan 269304193678 takip numaralı kargomun acilen bulunup, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, Amazon dışındaki satıcılardan Kolay Gelsin ile gönderim yapılan hiçbir alışverişi bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Zaten web siteniz yani Hepsiburada üzerinden birden fazla talep oluşturdum ancak halen sorunum çözülmedi benim anlayamadığım bu kadar büyük bir firma olup böyle rezil kargo firmaları ile anlaşacaksanız sorun yok ancak imzalanan sözleşme bu kadar kötü olamaz, Amazon kolay gelsin kargo teslimlerinin bırak gün gün geç kalmasını doğru gün ve saatinde teslim ediliyor çünkü teslim edilemezse o kargocunun cebinden çıkacağını biliyorlar! Ek olarak Ankara/Gölbaşı'nda bir adet kolay gelsin kargo teslim noktası buldum gittiğimde kapalıydı işin ilginç kısmı kapının önünde kargolar duruyordu biri alıp gitse kimse bir şey diyemez belki de benim kargoma bu oldu
Sorunum çözüldü, para iadesi yapıldı teşekkürler Hepsiburada
Teşekkürler
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
