to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Yazıcı Teslimatı Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Canon g3470 yazıcı siparişi verdim. Siparişi 23 Haziran’da oluşturdum, siparişler bölümünde ürünün 24 Haziran’da kargoda görüneceği yazıyordu. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 2–3 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor, sürekli tarih erteleniyor. %90 siparişlerimin böyle devam ettiği, ama normalde ertesi gün teslim edilmesi gerektiği ifade ediliyor. Ben üniversite öğrencisiyim, yazıcıya acil olarak ihtiyacım var ve daha önceki sepetlerimde de yaklaşık 500 TL civarında kuponum vardı, indirimle birlikte bu ürünü aldım. Buna rağmen kargo süreci gereksiz şekilde uzatıldı.
444 635 134 4 numaralı siparişim için teslimat adresim Kars ili Kağızman ilçesi ve ürünün özellikle Kağızman Aras Kargo şubesine bir an önce teslim edilmesi benim için büyük önem taşıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler
