to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden 195903725 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun 3 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
En rahatsız edici olan ise firmadan hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyor olmam. WhatsApp hattı üzerinden sadece otomatik mesajlar geliyor, ne sorarsan sor aynı cevap dönüyor, somut hiçbir bilgi verilmiyor. Arayabileceğim düzgün bir telefon numarası, ulaşabileceğim bir adres veya net bir iletişim kanalı yok.
Kargomun ya bir an önce adresime teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse sürecin netleştirilerek gönderinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeref Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
