to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Laptop Satın Alımında Fiyat Farkı İadesi Talebi
02.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 50.149 TL ödeyerek Asus Zenbook 14 UX3407QA model bir laptop satın aldım ve ürünü 06.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra, 09.07.2026 tarihinde aynı ürünü yine Hepsiburada’da 44.999 TL’ye, yani 5.150 TL daha düşük fiyata satışta gördüm. Kısa süre içinde aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, talebimin 1–3 iş günü içinde değerlendirileceği söylendi. Ben, 407 838 978 0 numaralı siparişime ilişkin olarak aradaki 5.150 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun hızlı bir şekilde incelenerek fiyat farkının iadesi konusunda olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-596327863011282 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri yetkilisi ürünün iade süreci dolduğunda kullanabileceğiniz fiyat farkı kuponu tanımladık diye aradı, şu an 21 temmuza kadar bekliyorum. Kupon tanımlanırsa gelişmeyi buradan yazarım
Gerekli kupon tanımlandı, mağduriyet giderildi. Teşekkürler Hepsiburada 🧿
