to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu
Hepsiburada üzerinden 4521930783 sipariş numarası ile Elit Müzik isimli satıcıdan akg k371 model bir kulaklık satın aldı...m. Ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün üretimsel (fabrikasyon) kusura haiz olduğunun tespiti üzerine, 23.06.2026 tarihinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
Hepsiburada üzerinden Skyjet Nitro Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcı ürünün soru-cevap kısmında açıkça e...l gazı olduğunu belirttiği için, buna güvenerek sipariş verdim. Ürün salı günü elime ulaştı, kutunun üzerinde yetkili servisin kurulum yapması gerektiği yazdığı için ürünü kendim a
Merhaba; Hepsiburada üzerinden Beko bayisi olan Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri mob. San. ve Tic. Ltd. Şti. Bahçelievl...er – İstanbul bayinizden; 24.06.2026 tarihinde Beko 674581 model kombi buzdolabı satın aldım; 25.06.2026 tarihinde yetkili servisiniz tarafından buzdolabı teslim edildi; buzdolab
Hepsiburada üzerinden sarıcı Getmobil satıcısından iPhone 16 Pro Max a Grade olarak belirtilen bir cihaz satın aldım. El...ime ulaşan ürün hem kusurlu çıktı hem de a Grade ibaresine kesinlikle uymayan bir durumdaydı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve cihazı iade
"Çok teşekkür ederim çözüm için"
Hepsiburada üzerinden ofisgrup satıcısından Hynix HMT351S6AFR8C-G7 4GB DDR3 Notebook RAM ürününden 2 adet 19.06.2026 tar...ihinde 4523336325 numaralı siparişimle 2.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayarımda kullandığımda sistem hiç açılmadı ve ürünü bu nedenle kullanamadım. Satıcının iletişimind
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “lebis” satıcısından Cata marka pervaneli tavan lamba vantilatöründen 2 ad...et satın aldım, toplamda 1890 TL ödedim. Elektrikçi bulmam zaman aldığı için ürünleri ancak 3 Temmuz 2026 tarihinde e27 sabit duy alarak monte ettirebildik. Kurulumdan sonra ürünü
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve son dört hanesi 2970 olan siparişimde iki ürünü birlikte iade ettim. Bu ürünlerd...en birinin iadesi olumsuz sonuçlandı, bunu kabul ediyorum ancak iade ettiğim ürün bana geri gönderilmedi. Uzun süredir bu şekilde bekletiliyorum, sistemde talep açılıyor, talep kap
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4E1D isimli satıcıdan 9.915 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan 3 gün g...eçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve bu süreçte ürünü artık istemediğim için siparişimi iptal etmek istedim. Hepsiburada hesabımdan iptal et butonuna tıklayarak iptal sürecin
"Hepsiburada'dan aldığım 3 tişörtü iade kodu ile zamanında kargoya teslim ettim, ancak satıcı şube paketleri geri gönderdi ve yeni bir kargo numarasıyla tekrar teslim almam istendi. Sonunda sorun çözüldü ve iade gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3 adet tişörtü, 24 Haziran tarihinde si...stemi üzerinden aldığım iade kodu ile Antalya Sedir Mahallesi Aras Kargo şu
Getmobil’den Hepsiburada üzerinden Matech satıcısından 13 Ekim 2025 ve 24 E...kim 2025 tarihlerinde toplamda yaklaşık 174 bin tl tutarında 2 adet iPhone
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup birkaç kez daha müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra iadeyi almaya geldiler!"
Hepsiburada üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde Grundig 32gkh5000 32 inç Full HD Smart LED TV satın aldım. Ürünü alırken... ilanda bu televizyonun Smart TV olduğu açıkça yazıyordu. 25 Haziran’da gelen yetkili servis kutuyu açtı, televizyonu fişe taktı, kumandayı ve kabloları paketinden çıkardı; ancak b
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. 17 Haziran'da teslim edileceği yazıyordu. Siste...m üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu nedenle 19 Haziran’da iade/iptal sürecini başlattım v
"Ürünüm kırık geldi, iade ve değişim talep ettim; uzun bekleyişin ardından hem para iadem yapıldı hem de yeni ürün gönderildi. Sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v16 model ürünüm arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Servis inceleme... sonucunda üründeki arızayı onaylayarak iade kararı verdi, ürünün iadesinin uygun olduğunu belirttiler. Ben de Hepsiburada ile soru ve talep kısmı üzerinden görüşme sağladım. Anca
Hepsiburada üzerinden Mondi Motor satıcısından Mondial Starling m katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldık. Ürün 250... watt, 40 Nm tork ve 30–45 kilometre menzil vaadiyle satılmasına rağmen, bisikleti kullandığımızda bu özelliklerin hiçbirini karşılamadığını, vaat edilen performansın çok altında k
10 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir mağaza satıcısından 4437453743 sipariş numarasıyla 759,90 TL tutar...ında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü denediğimde ayağıma olmadığını ve giyildiğinde yanlardan açılma yaptığını fark ettim, malzeme ve işçilik olarak da oldukça kalitesiz bir ü
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım Kiwi kfm-8636 ayak masaj aletini 26 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü ...teslim aldıktan sonra içine su koyup çalıştırdım. Ayağımı suya sokmadan önce sağlık tedbiri olarak suyun içine kontrol kalemi tutarak test yaptım ve kontrol kaleminin suyun içinde
Hepsiburada üzerinden Bisistem satıcısından Crucial 32 GB DDR5 6400 MHz RAM ürününü 15.06.2026 tarihinde 4365382171 numa...ralı siparişimle 15.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Asus rog Strix g16 2023 (i7-13650HX) bilgisayarımda kullandığımda sistem hiç açılmadı ve ürünü bu nedenle kullanamadım. Ürün
Hepsiburada üzerinden verdiğim 440 369 327 7 numaralı sipariş için ürün bedelini, siparişten sonra 24 saat içinde tarafı...ma iletilen IBAN numarasına havale yoluyla 120.000 TL olarak ödedim. Buna rağmen ürün 2 gün boyunca hiç gönderilmedi, kargoya dahi verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kal
Hepsiburada üzerinden EasyCep satıcısından iPhone 14 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmeye karar veri...p 8 Haziran’da geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ne Hepsiburada ne de EasyCep tarafından net bir bilgi
Hepsiburada platformu üzerinden Başaran Ticaret (İdris Başaran) isimli satıcıdan "sıfır" ibaresiyle iPhone se 3. Nesil c...ep telefonu satın aldım. Siparişim 2 Haziran 2026 tarihinde oluşturulup faturalandırıldı, ürün ise 8 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki iş adresime teslim edildi. Ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
