to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Snopy Kulaklıkta Mikrofon Arızası Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 4367858012 sipariş numarasıyla Snopy marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde mikrofonun hiç çalışmadığını fark ettim ve ayıplı, kusurlu ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine öncelikle değişim talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi.
Değişim yapılmayınca, yasal süre içerisinde ürünü bana geldiği gibi eksiksiz ve kutulu şekilde iade için geri gönderdim. Ürünü tüm parçaları ve kutusuyla birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek iade ettim. Buna rağmen birkaç günlük incelemenin ardından 08.09.2026 tarihinde iade talebimin de olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.
Hem çalışmayan bir ürün göndermeleri hem de yasal sürede, eksiksiz iade etmeme rağmen iade talebimi kabul etmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte sadece ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Kulaklık için toplam 419 TL ödedim ve bunun tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Ayıplı ürün ve haksız iade reddi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 419 TL’lik ücretimin, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
