to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Prime Spor satıcısından Stanley Classic 1.9 litre vakumlu termos (10-07934-003, yeşil) satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için sıcak tutma performansını denemek amacıyla içine kaynar su koydum. Yaklaşık 5 saat sonra içindeki suyun ılık hale geldiğini görünce, ürünün hem vadettiği performansı karşılamadığını hem de muhtemelen orijinal olmadığını düşündüm.
Bu nedenle 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsiburada, termosun içine su koyduğum için ürünün hijyenik olmadığını belirterek iade talebimi reddetti. Bir termos ürününün amacına uygun şekilde, sadece performansını test etmek için kullanılmış olmasının hijyen gerekçesiyle iade reddine bahane edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün orijinalliğinin ve sıcak tutma performansının kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak iademin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurcan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-288316251807120 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Konuyla alakalı bir bilgi alamadım
