to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sonrası İade Gecikmesi
Hepsiburada’dan 539 TL bedelle yıllık Premium üyelik satın aldım. Daha sonra bu Premium üyeliği 7 Ekim’de iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 469,10 TL tutarındaki iadenin, üyeliğimin 6 Kasım 2026’da sona ereceği, iade ücretinin ise en geç 7 Kasım 2026 tarihinde Hepsipay hesabıma yatırılacağı belirtildi.
Ben, iptalini hemen gerçekleştirdiğim bir üyeliğin ücret iadesi için bu kadar ileri bir tarih verilmesini kabul etmiyorum. Kullanmayacağım bir hizmet için paramın yaklaşık bir ay daha Hepsiburada bünyesinde tutulmasını adil bulmuyorum ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İptalini 7 Ekim’de gerçekleştirdiğim Premium üyeliğimin 469,10 TL tutarındaki iadesinin, belirtilen 7 Kasım 2026 tarihini beklemeden, mümkün olan en kısa sürede Hepsipay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
