to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett...
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün satın aldığım O-KAM Pro ürününün içinden ne bir kılavuz ne de kullanım kitapçığı çıktı. Ayrıca cihazın Wi‑Fi özelliğinde de sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bir türlü düzgün şekilde bağlantı kuramıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve temel kullan...
Hepsiburada üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Kitaplardan birini yanlış sipariş verdiğimi ürün elime ulaştığında fark ettim ve ürüne hiç dokunmadan, kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. İade talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhang...
Hepsiburada üzerinden Asra Trend MDF beyaz kapaklı, ayarlanabilir raflı k-39 model kitaplık ile Asra Trend bilgisayar/ofis/yemek/ders çalışma masası satın aldım. Ödemeleri kredi kartıyla 10 Şubat’ta yaptım. Ancak sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Ertesi gün kargo ekranın...
"Ücret iade edildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım “Fatih Sultan Mehmet: Doğunun ve Batının Efendisi” kitabı ile “Gazi Mustafa Kemal Atatürk” kitabını 15 Ocak 2026 tarihin...
LGS sürecindeyim ve zamanla yarışırken Hepsiburada üzerinden Karakutu Yayınları MEB 2026 LGS Matematik 8. Sınıf Çalışma Kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 4070750013, ürünüm 16 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kitap yırtık çıktı. Bu durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme rağmen, karşıma ya...
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir çocuk kitabı satın aldım. Kitabı sosyal medyada fenomenlerin yoğun övgüsüne aldanarak, indirim döneminde aldım. Kargodan teslim aldım ancak kitabın konusunu ve resim kalitesini beğenmedim, hatta içeriğini uygun bulmadığım için ortasını bile açmadan, çoc...
Hepsiburada üzerinden Tokat’ta bulunan Taşhan Kitap Evi adlı satıcıdan 16.01.2026 tarihinde bir kitap satın aldım. Ürün ilanında kitap açıkça “yeni” olarak belirtiliyordu ve ürün sayfasında “raf ürünü olduğu için biraz yıpranmış olabilir” şeklinde herhangi bir açıklama yoktu. Bu ifade bana ancak şik...
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 485 663 466 4 numaralı siparişle 749,99 TL tutarında bir kitaplık siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz anında “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için birkaç dakika içinde iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edemedim....
"Ben şikayet var a teşekkür ederim yazdıktan ve şikayetim yayınlandıktan sonra mağduriyetim hemen çözüme ulaştı param iade edildi"
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından Lotus Kapaklı Kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 4674469257). Ürün 15 Eylül'de kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve ürün bana ulaşmadı. Son teslim tarihi geçtiği halde kitap...
Hepsiburada üzerinden 4529164038 sipariş numarası ile Bimossa adlı satıcıdan Hürrem kitaplık ve çalışma masası sipariş verdik. Sonra rengi ve modeli hoşumuza gitmedi, iptal edip başka bir model almak istedik. İptal seçeneği çıkmadığı için satıcıya yazdık. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetleri ile g...
Evet Hepsiburada platformundan kitaplık siparişi verdim. Siparişi temmuz 19 da verdim. Teslimat eylül 13 yazıyordu yani tam 2 ay sabırla bekledim ve teslimat tarihi geldiğinde param iade edildi. Kendimi kandırılmış olarak adlediyorum. Ve Hepsiburada'dan bir daha sipariş vermeyeceğimi belirtiyorum.
"Mevcut durumu düzeltmek için gösterdiğiniz olağanüstü çabaya teşekkür ederim. Her şey yoluna girdi ve düzeldi."
Hepsiburada sitesinden bir çalışma masası sipariş ettim. Maalesef çalışma masası yerine kitaplık teslim ettiler. Ürünü iade ettim. Doğru ürünü gönderm...
Hepsiburada'dan 824658368 sipariş numarasıyla 11 Mart 2024 tarihinde "Larem Mobilya Metal Kitaplık 5 Raflı Geniş" ürününden 2 adet sipariş ettim. Ürünler 12 Mart 2024 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen iki ürünün de iskelet kısmında ciddi eziklikler, bükülmeler ve boya dökülmeleri mevcuttu. Gelen ...
20.11.2023 tarihinde Kitap Noktası isimli satıcıdan Hepsiburada aracılığıyla biri 11 kitaplık diğeri 6 kitaplık iki set aldık. 11 kitaplık setin içinden 5 kitap eksik çıktı. Satıcı, içine eksik kitapların isimlerinin, adının, soyadının ve telefon numarasının olduğu ve kitapları hafta içi göndereceği...
Hepsiburada'dan kitaplık aldım ürün hasarlı geldi 1 ay oldu ücret iadem yapılmadı. Kolay iade imkanı var diye aldım. Kolay iade bu mu? Ürünü alıp müşteriyi ücretini ödemeden süründürmek mi? Kaldı ki kimse iletişime dahi geçmedi. Diğer siparişlerim de hem eksik hem hasarlı geldi hep ilgileniyoruz ...
Kusurlu ürün gönderildi. Daha önce iade edilen kusurlu ürünü aynı şekilde bana göndermişler. Hepsiburada'dan aldım Bofigo'dan kitaplık. İade sürecinde Hepsijet sorun çıkardı. Almadı iade. Neymiş arabaları küçükmüş sistemden neyi iade ettiğimi görüyorsun amaçları bir şekilde yıldırmak iadeyi meşakkat...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
