to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Yayınları Çalışkan Hayvanlar – Orman – Sesli Kitap serisini satın aldım. İçerik olarak ...beğenmediğim iki kitabı iade etmek için kargoya verdim, toplam yaklaşık 373 TL’lik ürün iadesi oluşturdum. Ancak iade talebim 14 Temmuz tarihinde reddedildi ve ürünlerin bana geri
Hepsiburada üzerinden 4685542375 numaralı siparişimle aldığım 3 adet 5 raflı kitaplık yanlış gönderildiği için ürünü 11 ...Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iademin akıbetiyle ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve ücret iadem henüz gerçekleşmedi. Bu süreçte
16 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Bkmkitap olan Caroll Ann Tomlison tarafından yazılmış Farklılaş...tırılmış Öğretim isimli kitabı fizikten gönderileceğini düşünerek satın aldım. Ürün elime ulaşamayınca siparişim nerede diye sordum ürünün dijital olduğu söylendi. Belirttiğim gibi
Hepsiburada mağazasından sınıfım için beyaz Montessori kitaplık satın aldım. Ürün 8 Nisan’dan bu yana iki kez tarafıma g...önderildi ve her ikisi de kırık olarak elime ulaştı. Kutuyu teslim alırken video ile açmama rağmen, ürünün ikiye bölünmüş şekilde kırık olduğunu gördüm. İlk ürünü değiştirdiler, an
Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap ye...rine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett
23 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Walke m...arka bir koşu bandı satın aldım. Satın almadan önce ürünün özellikler kısmı
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün satın aldığım O-KAM Pro ürününün içinden ne bir kılavuz ne de kullanım kitapçığı ...çıktı. Ayrıca cihazın Wi‑Fi özelliğinde de sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bir türlü düzgün şekilde bağlantı kuramıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve temel kullan
Hepsiburada üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Kitaplardan birini yanlış sipariş verdiğimi ürün elime ulaştığında fark ...ettim ve ürüne hiç dokunmadan, kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. İade talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhang
Hepsiburada üzerinden Asra Trend MDF beyaz kapaklı, ayarlanabilir raflı k-39 model kitaplık ile Asra Trend bilgisayar/of...is/yemek/ders çalışma masası satın aldım. Ödemeleri kredi kartıyla 10 Şubat’ta yaptım. Ancak sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Ertesi gün kargo ekranın
"Ücret iade edildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım “Fatih Sultan Mehmet: Doğunun ve Batının Efen...disi” kitabı ile “Gazi Mustafa Kemal Atatürk” kitabını 15 Ocak 2026 tarihin
LGS sürecindeyim ve zamanla yarışırken Hepsiburada üzerinden Karakutu Yayınları MEB 2026 LGS Matematik 8. Sınıf Çalışma ...Kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 4070750013, ürünüm 16 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kitap yırtık çıktı. Bu durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme rağmen, karşıma ya
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir çocuk kitabı satın aldım. Kitabı sosyal medyada fenomenlerin yoğun övgüsü...ne aldanarak, indirim döneminde aldım. Kargodan teslim aldım ancak kitabın konusunu ve resim kalitesini beğenmedim, hatta içeriğini uygun bulmadığım için ortasını bile açmadan, çoc
"Merhaba sorunum çözüldü Hepsiburada para iadesini gerçekleştirdi. Teşekkürler Hepsiburada 🎉🎉"
Hepsiburada premium üyesiyim Hepsiburada’nın kendi sattığı, 421 463 826 0 numaralı siparişimde yer alan kitaplar 28 Şuba...t’ta tarafıma teslim edildi. Kitaplar bana jelatinsiz ve herhangi bir koruyucu paketi olmadan, sanki önceden açılmış gibi ulaştı. Bunun üzerine kitapları 30 Şubat’ta iade etmek ist
"Sorunum çözüldü. Ürüne ulaşamamış olsalar bile ürün bedeli kadar kupon tanımlaması yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden kaankitap isimli satıcıdan analiz deneme kitabı sipar...iş etmek isterken yanlışlıkla soru bankası sipariş etmişim. Ürün 25.09.2025
Hepsiburada üzerinden Tokat’ta bulunan Taşhan Kitap Evi adlı satıcıdan 16.01.2026 tarihinde bir kitap satın aldım. Ürün ...ilanında kitap açıkça “yeni” olarak belirtiliyordu ve ürün sayfasında “raf ürünü olduğu için biraz yıpranmış olabilir” şeklinde herhangi bir açıklama yoktu. Bu ifade bana ancak şik
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 485 663 466 4 numaralı siparişle 749,99 TL tutarında bir... kitaplık siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz anında “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için birkaç dakika içinde iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edemedim.
"Ben şikayet var a teşekkür ederim yazdıktan ve şikayetim yayınlandıktan sonra mağduriyetim hemen çözüme ulaştı param iade edildi"
28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Victor Hugo'nun 1-2 Ciltlik kitabını (Ciltsiz, 1724 Sayfa, Edebiyat Klasikleri) satın a...ldım. Ürün 31 Ekim’de elime ulaştı; ancak açıklama ve fotoğraflarda iki cilt olacağı belirtilmiş olmasına rağmen sadece 1. cilt gönderildi, 2. cilt eksikti. Aynı gün içerisinde def
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından Lotus Kapaklı Kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 46744692...57). Ürün 15 Eylül'de kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve ürün bana ulaşmadı. Son teslim tarihi geçtiği halde kitap
Hepsiburada'dan 07 Şubat 2025 tarihinde Sipariş No: 438 582 687 8 ile 'Dikkat Eksikliği Hiperaktivite Bozukluğu (Anne Ba...ba-Öğretmen Kitabı) - Ö**** S*****' adlı ürünü aldım. Ürünü iade etmek için Hepsiburada'ya geri gönderdim ve iademe red gelmiş diye bir e-posta aldım. Aynı gün müşteri temsilcisine
Psikolog tavsiyesiyle 4 yaşındaki kızıma Hepsiburada'dan 3 yaş zihin kaşifi eğitim seti aldım ürünü kontrol ettiğimde kı...zımın yaşına uygun olmadığını gördüm ve iade talep ettim. Satıcı ürünün ambalajında hasar olması sebebiyle talebi reddetti. Satıcının çektiği fotolarda bir hasar olmadığı sabit. Sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
