to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen ALES Kitabı Yerine İlkokul İngilizce Çalışma Kitabı İstiyorum
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Karakutu Yayınları 2026 MEB ödm İlkokul 3. Sınıf İngilizce Çalışma Kitabı Alıştırmalı Soru Bankası baskı ücreti adlı ürünü sipariş ettim. Bugün ise siparişim elime geçtiğinde, ürün yerine tamamen alakasız bir kitap olan 2026 ALES kara kutu ÖSYM Arşiv Çıkmış Soru Bankası Sayısal Mantık kitabının gönderildiğini gördüm.
İlkokul 3. Sınıf için İngilizce çalışma kitabı sipariş etmişken, ALES sayısal mantık soru bankası gönderilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Çalışma kitabına acil ihtiyacım olduğu için iade, kargo süreçleriyle tekrar tekrar uğraşacak vaktim de bulunmuyor. Ödemeyi banka kartım ile 299,75 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 405 818 598 1’dir.
Hepsiburada’dan ricam, yanlış gönderilen ALES kitabı için beni uğraştırmadan doğru ürün olan Karakutu Yayınları 3. Sınıf İngilizce çalışma kitabını en kısa sürede adresime göndermeleri ve bu yanlış gönderimden dolayı oluşan mağduriyetimi gidermeleridir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsa Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
