to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi İade Reddi Ve Haksız Kutu Bozulmuş Gerekçesi
Hepsiburada üzerinden Arestrendy adlı satıcıdan 28.09.2026 tarihinde Coverzone Dekoratif LED Masa Lambası Sy040 USB Kablolu Kademeli 3 Eklemli LED Masa Lambası, Kıskaçlı Model Çalışma Masası Lambası Kitap Okuma İçin Işık Sy040 ürününü 877,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün masama ve kullanım alanıma uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kutusu ile birlikte geri gönderdim.
06.10.2026 tarihinde iade talebimin, kutunun bozulduğu ve ürün/ambalajda hasar olduğu gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığını, ürünün de bana geri gönderileceğini öğrendim. Ürünü yalnızca masama uymadığı için denemiş, herhangi bir zarar vermemiş ve iade sürecine uygun şekilde paketleyip göndermiş olmama rağmen tarafıma tek taraflı olarak “kutusu bozulmuş” gerekçesi sunulması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturdu.
Ürünü sadece kısa süreli deneme amaçlı kullanmış ve sonrasında iade etmiş biri olarak, keyfi bir şekilde reddedilen bu iade talebimin yeniden incelenmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek 877,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-288866663807149 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dalga mı geçiyorsunuz? Ürünün orijinal ambalajı hasar aldığı için iade alınamıyor yazmışsınız. Ürür orijinal ambalajda değil basit bir kutu içinde geldi! Üzerinde marka barkod isim hiçbir şey yazmıyor! Bildiğiniz kargo kutusu içinde geldi. Şimdi bu kargo kutusu kargola ezildiği için bana ürünü zorla alacaksın diyorsunuz. Çözüm dediğiniz ürünü iade alamıyoruz diye matbu bir cevap yazmak! Bir daha Hepsiburada üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayacağım
