to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Talebimi Reddetti, Geri Ödeme Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden “Elde Yayınları” isimli satıcıdan “Okul Öncesi Çocuklar İçin İşlemleme Hızı” adlı kitabı sipariş ettim. Kitabın içeriği çocuğumun yaşına uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, zarar vermeden iade ettim. Ancak 17.04.2026 tarihinde iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini öğrendim.
Daha önce Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan aldığım ve yine çocuğumun yaşına uygun bulmadığım kitapları sorunsuz şekilde iade edebilmişken, aynı platformda bu satıcıya farklı bir uygulama yapılmasını kabul edemiyorum. Az önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin satıcı tarafından kabul edilmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi.
4866417116 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tansu Hatice Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
