to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “Elde Yayınları” isimli satıcıdan “Okul Öncesi Çocuklar İçin İşlemleme Hızı” adlı kitabı sipariş ettim. Kitabın içeriği çocuğumun yaşına uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, zarar vermeden iade ettim. Ancak 17.04.2026 tarihinde iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini öğrendim.
Daha önce Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan aldığım ve yine çocuğumun yaşına uygun bulmadığım kitapları sorunsuz şekilde iade edebilmişken, aynı platformda bu satıcıya farklı bir uygulama yapılmasını kabul edemiyorum. Az önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin satıcı tarafından kabul edilmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi.
4866417116 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Hepsiburada üzerinden Hepeğitim satıcısından bir kitap siparişi verdim ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Bu kitabı hediye olarak almıştım ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 4864748908’dir. Durumu fark eder etmez ücret ...
Hepsiburada uygulamasından, 12.12.2024 tarihinde sipariş numarası 431 165 381 8 olan, "Elo ile Moni Finansal Okuryazarlık" Kitabının fiyatı 96,45 TL iken 20 Aralık günü fiyatı 48,22 TL'ye düştüğünü gördüm. Aynı şekilde 14.12.2024 tarihinde sipariş numarası 427 291 529 1 olan "Ergenlik" İsimli kitabı...
19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden CK Kitap satıcısından, 2. sınıfa giden kızım için “Öğretmen Evde” kitabını satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde ve açıklamada 2026 baskı, güncel ve içinde tatil planı olan kitap gösterilmesine rağmen, bana 2025 baskı ve tatil planı olmayan eski kitap gönderildi...
Yorumlar