to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Airfryer ürününü ilk günden beri çok sesli, gürültülü ve titreşimli çalıştığı için ...hiç kullanmadım ve iade etmeye karar verdim. Ürünüm 13 Ağustos’ta benden teslim alındı, 30 Ağustos’ta ancak satıcıya ulaştırıldı, kargo sürecinde de gecikme yaşandı. Bugün 10 Eylül
Hepsiburada platformu üzerinden “baykuş postası” adlı satıcıdan 4.999,00 TL ödeyerek sıfır “Xiaomi Pad 7 / 7 Pro Klavyel...i Kılıf” satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün kutusundan tamamen kullanılmış, hasarlı ve kirli bir halde çıkmıştır. Kılıfın dış kapağında derin sürtünmeler ve belirgin çizik
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Asya Donanım” adlı satıcıdan 1....9 litre Stanley vakumlu termos satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan son
5 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden Besinistanbul satıcısından aldığım 199 TL tutarındaki dambıl setini iade etme...ye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Hepsijet kargo kodum 6275 5147 7217 62 olmasına rağmen sistemde iade görünüyor, fakat süreç ilerlemiyor. Cumartesi gününden bu yana
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Modacalite mağazasından Calitelli TV Sehpası New Armani 210 cm Haliç Aytasi a...dlı televizyon ünitesini satın aldım. Ürün 25 Ağustos tarihinde demonte şekilde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra ürünü açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve 27 A
Hepsiburada üzerinden 21 Ağustos tarihinde aynı satıcıdan spor aleti olarak dumbell siparişi verdim. Kilo olarak yanlış ...ürün seçtiğimi fark edince, doğru olanı yeniden sipariş edip ilk verdiğim siparişi iade etmek istedim. Ancak üç kez iade talebi oluşturmama rağmen iadem bir türlü alınmadı. Daha s
Hepsiburada üzerinden aldığım TP Link Tapo güvenlik kamerası için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etme...me ve sistemde inceleme süresi dolmuş görünmesine rağmen 1.910 TL tutarındaki iademle ilgili hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum ve gere
"Teşekkürler"
08.08.2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4173987139 numaralı siparişle 146.499 TL bedelle Macbook Pro m5 ...Pro 24 GB satın aldım. Ürün taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ancak 17.08.2026’da elime ulaştı. Gecikme sırasında tarafıma yapılan otomatik
"Merhaba, Satıcının yaşattığı mağduriyeti Hepsiburada memnuniyetle sonuçlandırdı. Gerekli ilgiyi gösterenlere teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Hepsiburada ekibinden Özlem hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan toplu ürün alışverişi yaptığımda iade süreciyle ilgili ciddi bir müşteri deneyimi sorunu yaşıyorum. Örne...ğin aynı anda 5 parça ürün siparişi verdiğimde, bunlardan 2 tanesinin bedeni uymadığında iade etmek istiyorum ancak sistem bunu son derece zahmetli bir hale getiriyor. Toplu sipar
"Hepsiburada'ya teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Asber Teknoloji satıcısından 104.669 TL ödeyerek Asus Zenbook Duo marka bir dizüstü bilgisayar sat...ın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ürünümü 29 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve sistemde iade talebi görünüyor. Ancak 29 Ağustos’tan bu y
7 Eylül saat 09.22 civarında Hepsiburada üzerinden Roblox için “1000 Robux” içerikli dijital kod satın aldım. Ürünü sata...n mağaza, kodu kullanmadan önce Roblox hesabımın para birimini USD/Dolar olarak değiştirmemi özellikle belirtti, ben de satıcının söylediği adımları harfi harfine uyguladım. Elime
Hepsiburada üzerinden Şahinler Tekstil satıcısından, 4804073195 sipariş numarasıyla Bien Ankastre Stop Walf ürünü satın ...aldım. Ürünü banyoda kullanmak üzere aldım ancak ürünün iç mekanizması eksik çıktı. Bunun üzerine 31 Ağustos tarihinde sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, sonrasında hemen iade ettiğim bir ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde para iadesi gerçek...leşti olarak HepsiPay’da görünüyor, ancak bankada iade girişi yok. Ödemeyi 619 TL olarak Akbank banka kartımla HepsiPay üzerinden gerçekleştirmiştim. İade süreci tamamlanmasına ra
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce 3.000 TL ödeyerek bir kamp çadırı satın aldım. Ürünü iade etmek için geçen ha...fta çarşamba günü kargoya verdim ve kargo perşembe günü Hepsiburada’ya ulaştı. O günden beri iade süreci sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve henüz sonuçlandırılmad
Hepsiburada üzerinden aldığım Lufian ve Avva marka iki sweatshirt’ü kapıdan alma hizmetiyle, yasal süreler içinde iade i...çin yaklaşık 17–18 Ağustos civarında kuryeye teslim ettim. Kargo firması paketleri karıştırıp çapraz gönderim yaptığı için, iade sürecinde ürünlerim haksız yere reddedildi. Reddedi
Hepsiburada üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan Philips Azur 8000 Serisi bir ütü satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta te...slim aldım ancak kutuyu açtığımda ütünün kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü ayıplı/kırık ürün olarak 1 Eylül’de iade ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade sürecim sonu
Hepsiburada üzerinden Kasapulus satıcısından Kale marka KD050/50-220 gümüş akıllı elektronik kapı kilidi siparişi verdim.... Ancak paket elime geçtiğinde akıllı kilit yerine kapı hidroliği gönderildiğini gördüm. Zamanım zaten kısıtlıyken, yanlış ürünle uğraşmak zorunda kalmak beni fazlasıyla mağdur ett
"Teşekkür ederim 🌸"
Hepsiburada üzerinden göktürktech satıcısından Samsung b Serisi Soundbar HW-b450F 2.1 Ch Subwoofer satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra incelediğimde üzerinde belirgin çizikler olduğunu fark ettim ve ürünün kullanılmış ya da hasarlı olduğunu düşündüğüm için hemen fotoğraflarını çekip 1 Eylül tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
