Hepsiburada İade iade süreci

Hepsiburada’dan Nisan ayında anneme hediye olarak aldığım Fantom marka dik süpürgeyi, daha ilk gün problemli olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak annem şehir dışında olduğu ve ürünü kendisine teslim edemediğimiz için iade sürecini tamamlayamayacağımızdan, iade talebini iptal etme...

Hepsiburada üzerinden motosiklet için m beden korumalı kışlık eldiven satın aldım. Ürünümü 25 Kasım’da sipariş ettim ve 27 Kasım’da teslim aldım. Eldiven küçük geldiği için iade edip l bedenini almak istedim. Aras Kargo’nun sistemlerinin hacklenmesi sebebiyle iade sürecim gecikti, bu nedenle ürünü 2...

Hepsiburada üzerinden 08.08.2025 tarihinde, satıcısı Hepsiburada olan Redmi Note 14 Pro 12 GB RAM /512 GB ROM Türkiye Garantili cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp kurulumunu yaptım ancak daha ilk andan itibaren açma kapama tuşunda bir sertlik olduğunu fark ettim. Bi...

Satın aldığım modelden farklı bir model gönderildi ve iadem hala sonuçlanmadı iade sürecimin sonuçlanacağını söyledikleri günün üzerinden 22 gün geçti, Hepsiburada satıcısı güvenilir olduğunu düşünerek almıştım defalarca aramama defalarca talep oluşturmama rağmen hala sonuçlanmadı. Soru ve taleplerd...

Hepsiburada üzerinden aldığım Redmi Note 14 Pro cep telefonumu iade etmek için 06.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Telefonu kendi imkanlarımla gayet özenli şekilde, pat pata sararak, sağlam bir biçimde kargoya verdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve cihazın onarımının yapıldığı, herhangi bir...

Hepsiburada üzerinden İhtiyacımburada mağazasından 5 parça, yandan açmalı bir düdüklü tencere sipariş ettim. Ancak elime geçen kargoda sadece 4 parça ve sipariş verdiğimle alakası olmayan, fiyat, görünüş, özellik ve şekil olarak tamamen farklı bir düdüklü tencere gönderildi. Stokta ürün yoksa bunu d...

Hepsiburada üzerinden verdiğim, olta kamışı ve balıkçı çantasından oluşan 2 ürünlü 4073938359 numaralı siparişimle ilgili olarak son 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş için 5 kez iade/şikayet kaydı oluşturuldu, ancak tamamı halen “değerlendiriliyor” aşamasında bırakıldı ve hiçbi...

Ödeme konusunda Hepsiburada ve satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Yasal süreç içinde ihtar niteliği taşıması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. Aldığım ürünlerden biri eksik geldiğinden dolayı eksik ürün talebi oluşturup satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı siparişimin yanlış kargolandığını iletti. ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Donna Giyim” mağazasından Escada Gold işlemeli kolsuz siyah gece elbisesi 36 beden ürünü 50.104,20 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 4676229435’tir. Ürün ilk elime ulaştığında bedeni dar olduğu için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderd...

Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için değişim talebinde bulundum. Ürün stokta olmasına rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve bunun yerine keyfi bir şekilde iade süreci başlatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve değişim talebim yok sayılarak...

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 w 72 l ankastre fırın siparişi verdim. Ürünü 10.12.2025 tahmini teslim tarihiyle 10.500 TL’ye satın aldım. 8 Aralık’ta gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ertesi gün ise sistemde ürünün hasarlı ol...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Spigen 45w gan USB-C Adaptör + USB-C Örgü Şarj Kablo ürününü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadım ve bu nedenle onarım, değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. İadem 22.10.2025 tarihinde onaylandı, 350,...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 9 Aralık’ta Hepsijet ile kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ “incelemede” görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uzun zamandır benzer gecikmeleri yaşıyorum ve iade süreçlerim sürekli geç sonuçlanıyor. Bu siparişe ...

Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra model bir ayakkabı satın aldım ve sadece beden değişimi talebim olduğu için ürünü iade edip iade faturası kestim. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ süreçte hiçbir ilerleme yok. Başta en geç 15’inde dönüş yapılacağı söylendi ancak ve...

Hepsiburada üzerinden görseline güvenerek Under Armour marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün görselinde ayakkabının üst kısmı tamamen kapalı göründüğü için bu modele göre tercih yaptım. Ancak teslimat sırasında ayakkabının üstü ve yanları fileli, görseldekinden farklı bir model gönderildi. 28 ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım nem alma cihazı için 10.12.2025 tarihi için adresten iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu hiç açılmadı, sadece iade için hazır bir şekilde bekletiyorum. Sipariş numaram 4532326375’tir. 10, 13 ve 15 Aralık tarihlerinde “ürününüz adresten alınacakt...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 3000 Serisi Kaş, Burun ve Kulak NT3650/16 model ürünü satın aldım, ürün 30 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Hediye olarak aldığım bu ürünü beğenmediğim için 4 Aralık’ta iade sürecini başlattım ve 6 Aralık’ta kurye ürünü benden teslim aldı. Norm...

Hepsiburada üzerinden Bizde Vaar satıcısından 5 Kasım’da Tefal Slimplicity 24 cm tava satın aldım. Ürün 7 Kasım’da elime ulaştı. Kargo geldiğinde tavanın bir tarafının yamuk ve defolu olduğunu gördüm; ancak iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya karar verdim. Buna rağmen, daha üçüncü ku...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16, 8.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu ilk kurulum aşamasında kullanmaya başladığım anda dokunmatiğin zayıf çalıştığını fark ettim. Kurulum tamamlandıktan kısa süre sonra ise dokunmatik tamamen çalışmamaya başladı ve ürünü kullan...