Hepsiburada İade iade süreci

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile kurye yönlendirmesi yapıldı. 3 Ocak 2025 Cumartesi günü kuryenin adrese gelip ürünü iade için alacağı SMS ve sistem üzerinden bildirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı. İade kodum 6275 4316 ...

Hepsiburada üzerinden 488 500 233 7 numaralı siparişim için 5.998,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 04.01.2026 tarihinden beri sipariş durumu “hazırlanıyor” görünüyor ve ne alıcı olarak benim ne de satıcının siparişi iptal etmesine sistem izin vermiyor. Siparişin bu şekilde iptale kapa...

Hepsiburada üzerinden Exvega Andromeda 2024 model bir gaming sandalye satın aldım. Ürün elime hızlı ulaştı ancak kusurlu çıktı. Bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden “randevulu adresten iade alın” seçeneğiyle 3 Ocak 2026 günü için iade talebi oluşturdum. Belirlenen tarihte ne gelen...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve iadesini oluşturduğum 6275 4311 9228 26 numaralı siparişime ait ürün için Hepsijet ile 3 Ocak tarihinde adresimden iade alımı planlandı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo firması adrese gelmedi ve iade kargom hâlen teslim alınmadı. Bu süreçte müşter...

Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici ve kurutma seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iadem 30 Aralık tarihinde firmaya geri teslim edildi. Ürün bedeli olan 24.000 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen...

24 Aralık 2025'de Hepsiburada sitesinden ve satıcısı Hepsiburada olan Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 gün sonra adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montajdan sonra makineyi çalıştırdım ve sıkma modunda makine içinden gelen ses üzerine ser...

+1

Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI Katana i9 model bir ürün satın aldım. Ürünü 07.11.2025 tarihinde aldım ve daha sonra iade etmek istediğim için 23–24 Kasım civarında Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım. Bu süreçte 20 günü aşan bir zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağl...

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Berrak ip askılı kadın atlet 6'lı” ürününü satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında, sadece kalitesini ve kumaşını görebilmek için paketi açıp ürünü inceledik. Ürünü kullanmadık, yalnızca kontrol edip aynı gün özenle tekrar paketleyerek iade talebi ol...

Hepsiburada üzerinden ConnectGame satıcısından Flydigi Apex 4 model bir kontrolcü satın aldım. Ürünü 22 Aralık 2025 Pazartesi günü teslim aldım ve hiç vakit kaybetmeden, yasal ve platformun tanıdığı kolay iade hakkımı kullanarak 26 Aralık 2025 Cuma günü kargoya vererek iade ettim. Satıcı, ürüne zar...

Noa Sleep markalı “Galaxy Full Ortopedik Visko” yatağı Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldık. Markanın herhangi bir fiziksel mağazası olmadığı için ürünü önceden deneme şansımız olmadı. Yatak vakumlu şekilde teslim edildi, kullanabilmek için paketi açmak zorunda kaldık ve açtıktan yaklaşık...

Hepsiburada üzerinden zg Ticaret satıcısından “Çift Kişilik Katlanır IKEA Divana Uyumlu Sünger Yatak” satın aldım. Ürünü 30 Aralık Salı günü teslim aldım. Paketi açtığımda yatağın kirli olduğunu ve aşırı derecede rahatsız edici bir kokuyla geldiğini gördüm. Bu şekilde kullanmam kesinlikle mümkün değ...

Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde Samsung SSD ürün siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın 25.12.2025 tarihinde iade kargoya verdim. 12425,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım, ancak aradan bunca zaman geçmesine ra...

Hepsiburada üzerinden aldığım Ebebek pedallı zincirli traktör ürününü iade etmek için Hepsijet ile yaklaşık 5 Aralık tarihinden bu yana defalarca evden kargo alımı talep etmeme rağmen, bir aydır hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve kargom alınmadı. Bu gecikme nedeniyle yasal iade süresi geçmiş durumda...

Hepsiburada üzerinden Clooe marka pudra satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla bebek kolonyası gönderildi. Bunun üzerine ürünü 20 Aralık Cumartesi günü Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 483 909 967 9, ürün bedeli 359 TL ve iadenin Hepsipay hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan...

Hepsiburada uygulamasından JBL C100SIUWHT adlı ürünü 26 Aralık günü sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinden beri Hepsijet üzerinden “kolay iade” seçeneğiyle iade oluşturmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturup ürünün benden teslim alınacağı günü seçmeme rağmen, evde ol...

21.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlem yapılarak toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığı halde kartımdan tahsilat alınmış, aç...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde araç cam çıtası siparişi verdim. Ürünün önce faturasını bekledim, ardından 4 Aralık’ta ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüş...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw's Nexus Air v1 mouse’u 6 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra orta tekerlek tuşunun döndüğü halde tıklama (click) işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu belirterek Hepsiburada ile 6 Aralık’ta ile...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim Redmi 12 Pro 5g 256 GB model telefonum 04.12.2025’te teslim edildi. Cihazı ilk günlerde sorunsuz kullanırken, iki gün sonra sim kartı algılamamaya başladı. Sorun sim kartımdan kaynaklanıyor sandım, bu nedenle kimlik çipim arızalı olduğu içi...

Hepsiburada üzerinden 4613922839 numaralı siparişim için pazar akşamı iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü iade için gelen Hepsijet kuryesi, benim adıma üst kat komşuma çıkıp kendisini kurye gibi tanıtarak komşumdan Trendyol Express’e ait olan iade paketini almış. Yani benim adıma, bana ait olmaya...

Hepsiburada üzerinden 26 Aralık tarihinde Grundig hoparlör siparişi verdim. Önce sipariş için iptal talebi oluşturdum ancak iptal gerçekleşmedi. Ürün kargoya verildikten sonra bu kez iade talebi oluşturdum ve ürün bana gelmeden geri gitti. Ürün iade için Hepsiburada’ya geri gitmesine rağmen sistem...