to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Süreci Başlatılamadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Orolbi (Oral-B) marka bir diş fırçası satın aldım ve ürünü Gel Al noktasına teslim ederek iade sürecini başlatmak istedim. Ancak elimde olmayan bir sebeple şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve 3 Eylül itibarıyla iadenin tamamlanmış, en geç 4 Eylül’de de sistemde görünmüş olması gerekirken hâlâ iade süreci başlatılmadı.
Hepsiburada canlı destek üzerinden yaklaşık 1 haftadır her gün, hatta bazı günler günde iki kez olmak üzere defalarca kez durumu ilettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi, sistemde herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. İlgili sipariş numaram 4027582934’tür.
Kart ekstreme yansıyan bu tutarın son ödeme günü yaklaştığı için mağdur durumdayım. Ücretimin gecikmeden, derhal kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-482111779382221 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Umarım artık bugün sonuç alabilirim ayın 9 dan beri talep açtım
