to read complaints and reviews, or file yours.
26.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB Mavi modelini, Eskiyi Yenile kampanyası ve dönemsel indiriml...erden yararlanarak 34.569 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4337167130, müşteri hizmetleri talep numaram 1-348046869950039’dur. Teslimat günü ve saat aralığı hakkında tarafıma ye
13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden bir mobilya siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş...madı, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini ve firma yetkilisini aradığımda, teslim edildi bilgisinin otomatik olarak gönderildiğini, aslınd
Hepsiburada üzerinden Samsung a56 model telefonum için gri renk LCD siparişi verdim, ancak elime siyah renk bir LCD ulaş...tı. Ürün ambalajında da siyah renk olduğuna dair ibareler bulunuyor, yani baştan itibaren yanlış renk gönderilmiş durumda. Ürünü 31 Ekim tarihinde teslim aldım ve hemen ardından h
Hepsiburada üzerinden Shark Flexstyle 5-in-1 saç kurutma ve şekillendirme sistemini 05.10.2026 tarihinde 15.999 TL bedel...le kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve performansından memnun kalmadığım için mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. 17.1
Hepsiburada üzerinden Delonghi Splendore Espresso 1000 g çekirdek kahveden X8 adet olarak görünen ürünü satın aldım. Anc...ak kargo elime geçtiğinde yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Sistem üzerinde ürün sayfasında açıkça 8 adet olarak belirtilmesine rağmen siparişim eksik teslim edildi. Duru
Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım ancak gelen ürünün sahte ve aynı zamanda defolu olduğunu düşü...nüyorum. Ürünün gövdesindeki logo ve kapağındaki detaylar orijinal Stanley ürünlerinden belirgin şekilde farklı duruyor, ayrıca kapakta bariz bir defo ve plastik kısımda kırık benz
23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Konica Minolta Bizhub 20p toner siparişi verdim ve iş planımı da bu ürünü zamanı...nda teslim alacağıma göre ayarladım. Ancak 31 Ekim tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Uygulamada siparişimin iptal edildiğini görünce ciddi anlamd
Hepsiburada üzerinden Hepsikredi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Telefonuma önce “ön onaylı 45.000 TL krediniz hazı...r” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, kimlik doğrulama sürecine geçildi ve kimliğimin ön arka yüzü ile kimliğimi çene altına koyarak çektiğim selfie
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasında iPhone 8 Plus 64 GB cihazım için sunduğu takas bedelinde bilinçli bir düşü...rme yapıldığını düşünüyorum. Dün aynı cihaz için ekranda 3.000 TL takas değeri görünürken, bugün aynı sayfaya girdiğimde 2.650 TL olarak güncellendiğini gördüm. Marka takas desteği
Hepsiburada üzerinden haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan “Premium üyelik” adı altında düzenli olarak para çekildiğ...ini yeni fark ettim. Bu ay ekstrelerimi kontrol ederken 69 TL civarında bir tutarın 5 aydır her ay kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Oysa ben bu üyeliği mayıs ayında iptal ettirm
31.10.2026 tarihinde saat 15:09’da Hepsiburada üzerinden E-FIRSAT mağazasın...dan tek PC için “internet Download Manager Süresiz Dijital Lisans” satın al
Hepsiburada üzerinden 4 adet klozet siparişi verdik ve teslimatın bugün yapılması gerekiyordu. Ancak gün içinde ne kargo... firması ne de Hepsiburada tarafından hiçbir şekilde aranmadık, SMS ya da bilgilendirme almadık. Uygulamaya girdiğimizde ise teslim edilemedi kaydı düşüldüğünü gördük. Müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda cihaz hata verd...i. İçini açtığımda içinde toz ve pislik olduğunu, ayrıca ürünün üzerinde olması gereken jelatinlerin hiç bulunmadığını gördüm. Bana sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış, kusurlu
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tapo C200C model güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra v...oltaj verdiğim anda cihazın üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde hazır hale gelmiyor, kuruluma geçemiyorum. Ürünü Hepsiburada’nın kendi sattığı bir ürün olarak
Hepsiburada üzerinden Mamaaura marka pişik kremi satın aldım. Ürün sayfasında 100 ml X 2 şeklinde ifade yer aldığı için ...toplamda 200 ml ürün beklerken, tarafıma 2 adet 50 ml ürün gönderildi. Siparişim 31.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu ürünleri indirim döneminde 480 TL ödeyerek aldım ve sonrasın
31 Ekim 2026 tarihinden beri Hepsiburada influencer panelime erişemiyorum. Önce panelime girmeye çalıştığımda “Yetki bul...unamadı / Bu sayfaya yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyordum, şu anda ise influencer panelim tamamen açılmıyor. Hepsiburada normal şekilde açılıyor ancak yalnızca inf
31 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan QNB bankasındaki kartımdan 69,90 TL Hepsiburada Premium ücreti çekildi.... Bu kartı Hepsiburada Premium için hiç tanımlamadım ve herhangi bir onay vermedim, buna rağmen farklı bir kartımdan ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Durumu fark edince hem
Hepsiburada üzerinden 21.10.2026 tarihinde 6.499 TL ödeyerek Apple Airpods 4. Nesil satın aldım. Ürünü birkaç gün içinde... teslim aldım ve daha 3 gün bile olmadan kulaklığın şarj kutusunun kapağında bariz bir sallanma ve gevşeklik olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de bu
14 Ekim 2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından, Hepsiburada Premium üyesi olarak 12 adet Tü...rk kahvesi ve tambol fındıklı çikolata siparişi verdim. 19 Ekim 2026 tarihinde siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edi
Hepsiburada üzerinden boya maskeleme bandı satın aldım. Ürün işime yaramayacağı için 14 günlük yasal süre içinde iade ta...lebi oluşturdum ve özellikle “adresimden alınsın” seçeneğini işaretledim. Uygulamada iadenin en geç 30 Ekim Cuma gününe kadar adresimden alınacağı yazıyordu ancak belirtilen tarihe
Hepsiburada üzerinden 4978692532 numaralı siparişimle Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB kahve makinesini satın aldım.... Kurulum esnasında Delonghi teknik ekibiyle görüntülü görüşme yapıldı ve onların yönlendirmesiyle kurulum adımlarını takip ettim. Görüşme sırasında ürünün su pompasının çalışmadığ
Hepsiburada üzerinden 1.784,99 TL bedelle Arthrovet ha Complex 60 Tablet isimli ürünü satın aldım. Ürünü gönderen kişini...n kendini veteriner kliniği olarak tanıtmasına ve açıklamalara rağmen, elime ulaşan ürünle ilgili ciddi orijinallik ve güvenilirlik şüphelerim oluştu. Ürünün ilan görselindeki kul
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasını kullanan ve kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi vb.) zaten kayıtlı bir kulla...nıcıyım. Bugün alışverişimi tamamlama aşamasına geldiğimde, “Eksik bilgilerini gir” başlığı altında T. C. Kimlik numaramı zorunlu olarak isteyen bir ekranla karşılaştım. Bu bilgiyi
27 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Finley’den 2 adet L'Loreal Paris teleskopik siyah uzun görünüm vere...n maskara satın aldım. Siparişi verirken kurumsal fatura talebimi açıkça belirttim, ayrıca sistemde kayıtlı fatura bilgilerim de zaten mevcut. Tüm bunlara rağmen o tarihten bu yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
