to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, 70584722719219 takip numarası ile Sürat Kargo firmasına teslim edilmiştir. Kar...gomun ulaştığı Diyarbakır Ofis şubesi, gönderimi 2 gündür şubede bekletmekte ve adresime getirmemek için asılsız bahaneler öne sürmektedir. Durumu öğrenmek için şube ile görüştüğü
Hepsiburada üzerinden Samsung s22 modeli telefon için takas kampanyasından yararlanmak istedim. Eski telefonumu gönderdi...m, kampanya kapsamında eski telefonu alacaklarını belirterek yeni telefonu bana sattılar. Eski telefonumu gönderirken yüzde 74 şarjı olacak şekilde, zarar görmemesi için kılıfıyla
Hepsiburada üzerinden Yılmaz Ticaret firmasından TCL 32S59K 32 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 13.06.20...26 tarihinde Bilkom’a bağlı yetkili servis Güngör Elektronik adresime geldi. Kurulum sırasında televizyonun internete bağlanmadığını, üründe sorun olduğunu söyleyerek cihazı servis
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek 30.000 TL üzeri ...tutarda bir ürün satın aldım. Teslimat günü Hepsijet Bursa tarafından aranarak araçlarının bozulduğu, bu nedenle kargoyu getiremeyecekleri söylendi. Ürünün aciliyetini özellikle be
Hepsiburada hesabımda haberim ve onayım olmadan “Hepsiburada Premium” adı altında her ay düzenli olarak 69,90 TL tahsila...t yapılmaktadır. Bu kesintilerin 2025 yılından beri kredi kartımdan devam ettiğini yeni fark ettim ve hiçbir aşamada bu hizmete bilerek, isteyerek üyelik başlatmadım. Kredi kartım
Hepsiburada üzerinden yaptığım son siparişlerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda verdiğim birçok s...ipariş, vaat edilen kargo süresi içinde kargoya verilmeden kendiliğinden iptal ediliyor. Üstelik bu ay içerisinde bile aynı durum 3 defa başıma geliyor. Siparişlerim iptal olduğun
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shomi marka bir masaj aleti siparişi verdim. Siparişim 10 gün geçmesine rağme...n elime ulaşmadı ve Aras Kargo’da kaybolduğu söylendi. Daha sonra yerine yeni ürün gönderileceği belirtildi ancak defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen tarafıma bu kez kullanılm
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Pro model telefonu, ikinci el takas desteğinden faydalanarak satın aldım. Bu markayı... ve satıcıyı, özellikle verilen takas fiyatı ve kampanya şartlarına güvenerek tercih ettim. Eski telefonumu da hiçbir hatası, darbesi veya çizgisi olmadan, tertemiz şekilde gönderd
Hepsiburada üzerinden 4425878566 numaralı siparişim kapsamında Lidyana modern tasarımlı krem renkli koltuk takımı satın ...aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Bostancı idi. 5 Haziran Cuma günü öğle saatlerinde hiçbir arama, mesaj veya ön bilgilendirme yapılmadan teslimata gelinmiş, ben evde olmadığı
Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipay limitim yaklaşık 1 aydır bilgim dışında sıfırlanmış durumda. Düz...enli kullanım yapmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limitim aniden kapandı ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı zamanlard
1 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Regal 55v01900 model televizyon siparişi verdim. İlk satıcı ürünü 5 gün boyunca kargo...ya vermedi, neden kargoya verilmediğini sorduğumda tedarik edemediklerini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sağ olsunlar başka bir satıcıdan aynı ürün
Hepsiburada üzerinden 3 Haziran’da Neuygun isimli satıcıdan, doğum günü hediyesi olarak bir oyuncak mutfak takımı satın ...aldım. Her zaman Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Satıcıyı filan tanımam etmem ben Hepsiburada güvencesi ile ürün alıyorum. Ürün elime ulaştığı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pfaff Creative Exspect 350 dikiş makinesinin iadesini yapmak istiyorum. Müşteri hizm...etleriyle görüştüğümde, ürün için kargo geleceğini ve teslim almamam gerektiğini, bu şekilde iade işleminin yapılacağını özellikle söylediler. Bugün kargo ürünle birlikte eve geld
Hepsiburada üzerinden güzey tic. Adlı satıcıdan 11 Kasım 2025 tarihinde Karcher SC4 easyfix EU 1.512-630.0 model buharlı... temizlik makinesi satın aldım. Ürünün orijinal olduğu ve garantisinin bulunduğu hem ürün özelliklerinde hem de soru–cevap kısmında özellikle belirtilmişti, bu ifadeye güvenerek al
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve 832,86 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk banka ...kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, iade edilen tutar önce Hepsipay hesabıma aktarıldı, ardından yine aynı gün Kuveyt Türk hesabıma aktarılması için işl
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde Rayban Meta isimli ürünü 37.999,00 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş num...aram 477 804 727 1’dir. Sipariş detaylarında ürün 16 Haziran 2026 Salı günü saat 14:45’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslima
Hepsiburada’nın Hepsijet üzerinden yaptığı teslimatlarda kuryelerin iletişim bilgilerinin müşterilerle paylaşılmamasında...n ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Bir satıcı, ürünü teslim etmekle görevli kuryelerin bilgilerini tamamen saklı tutuyorsa burada bir şeffaflık sorunu olduğunu düşünüyorum. Ya
Hepsiburada uygulaması üzerinden satış yapan “indirimdünyası2” isimli satıcıdan 14 Haziran’da Sunozon Güneş Spreyi SPF 5...0 Transparan 200 ml ürününü 299 TL bedelle, 458 420 414 4 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kargo süresi dolmasına rağmen 5 gün geçmesine ka
Hepsiburada uygulaması üzerinden Altınyıldız Classics marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da ol...uşturdum, ancak bugün uygulamaya girdiğimde ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi ve ortada ürün yok. Teslim
19 Haziran saat 19.33’te Hepsiburada üzerinden Razer Gold dijital oyun kodu satın aldım. Ürünün en geç 2 saat içinde tes...lim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın kod hâlâ tarafıma iletilmedi ve sistemde herhangi bir açıklama da yer almıyor. Toplam 35.700 TL tutarındaki
19 Haziran 2026 saat 20.40 civarında Hepsiburada üzerinden Sony ZV-E10 model fotoğraf makinesini alışveriş kredisi ile s...atın aldım. Bankam üzerinden kredi başarıyla kullanıldı ve tutarın Hepsiburada hesabına geçtiği görünüyor, ancak buna rağmen Hepsiburada hesabımdaki “Siparişlerim” sayfasında bu ür
6 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Vogueastyle adlı satıcıdan 299,90 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ürünü ilk ke...z elime aldığımda, daha kulağıma bile takamadan küpe elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün kalitesinin bu kadar düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım soru
Hepsiburada’da “Şık Ayakkabı” mağazası olarak satış yapmaktayım. 8 Haziran 2006 tarihinde gerçekleşen 4688872419 numaral...ı sipariş için, Hepsiburada sisteminin oluşturduğu kargo barkodu ile ürünü kargoya verdim. Ancak bu barkodun daha önceki başka bir müşteriye ait olması nedeniyle, gönderdiğim ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
