Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

37100
(12.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

77.150 Şikayet
Hepsiburada
37100
(12.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Onaylanan İadenin 2 Ayda Hesaba Yatırılmaması

profile
Tülay
04 Şubat 14:52
157
hepsiburadada-onaylanan-iadenin-2-ayda-hesaba-yatirilmamasi-1.jpg
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da İade 2 İş Gününde Gelmediği İçin Mağdur Oldum

profile
İrfan
04 Şubat 14:52
226

Hepsiburada’da Gizli Ek Ücretli Bakım Paketi Ve İade Süreci Sorunu

profile
Muhlise
04 Şubat 14:52
254
hepsiburadada-gizli-ek-ucretli-bakim-paketi-ve-iade-sureci-sorunu-2.jpg
hepsiburadada-gizli-ek-ucretli-bakim-paketi-ve-iade-sureci-sorunu-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da “Yarın Kapında” Vaadi İhlali Ve Satıcı Sayfasının Kapatılması Talebi

profile
Faruk
04 Şubat 14:41
155
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Faturasız Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yasin
04 Şubat 14:31
318
5
Nülfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nülfer
04 Şubat 14:19
329
Nülfer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Alınan Samsung Klima C554 Hata Kodu Veriyor, Değişim Talebi

profile
Selda
04 Şubat 14:08
188
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yanıltıcı Gramaj Bildirimi Ve Hepsiburada Çözüm Eksikliği

profile
Osman
04 Şubat 13:49
167

Hayalet Ekran Koruyucu Olmadığına Dair Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi

profile
Dilek
04 Şubat 13:32
206

Teslim Edildi Görünen Hepsiburada Siparişlerim Sürat Kargo’da Yok

profile
Melih
04 Şubat 13:23
115
teslim-edildi-gorunen-hepsiburada-siparislerim-surat-kargoda-yok-2.jpg
teslim-edildi-gorunen-hepsiburada-siparislerim-surat-kargoda-yok-1.jpg

Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin Tutulmaması

profile
Murat
04 Şubat 12:56
134
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ürün Stokta Olması Ve Fiyat Farkı Şikayeti

profile
Burak
04 Şubat 12:47
166
iptal-edilen-siparisin-urun-stokta-olmasi-ve-fiyat-farki-sikayeti-1.jpg
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Bandrolsüz Gül Suyu Ürünü İçin Satıcıdan Cevapsızlık Ve İade Talebi

profile
Filiz
04 Şubat 12:16
310
hepsiburada-bandrolsuz-gul-suyu-urunu-icin-saticidan-cevapsizlik-ve-iade-talebi-2.jpg
hepsiburada-bandrolsuz-gul-suyu-urunu-icin-saticidan-cevapsizlik-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin İadesi Hepsipay’a Geçmedi

profile
Canan
04 Şubat 11:57
149

"Bu kadar şikayet olunca biraz tedirgin olmuştum ama benim problemim 4 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik RC06 Kamera Ve Kupon Yeniden Tanımlama Talebi

profile
Furkan
04 Şubat 11:48
160

"1 günde sorunum çözüldü hallettim çok teşekkür ederim"

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Toz Ve Parçacık Tespiti Nedeniyle Ayıplı Televizyonun Hızlı Değişimini Talep Ediyorum

profile
Özkan
04 Şubat 11:48
221
kurulumda-toz-ve-parcacik-tespiti-nedeniyle-ayipli-televizyonun-hizli-degisimini-talep-ediyorum-1.pdf
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
04 Şubat 11:48
53

"Teşekkür ederim"

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kusurlu Monitör Değişiminde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

profile
Mert
04 Şubat 11:35
417
Kusurlu Monitör Değişiminde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kullanılmış Garanti Başlamış Modem Satışı Ve Taksit İadesi Sorunu

profile
Aybüke
04 Şubat 11:35
104
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ceyhun
04 Şubat 11:26
29

"Hepsiburada.com konuya müdahale etti ve sorunumu fazlasıyla çözdü. Bu kadar uğraşmadan, bu kadar değerli vaktimizi bu gibi işlere harcamadan daha kolay bir şekolde şekilde çözümlense (mesela satıcıya 1 günlük mühlet verilse) eminim herkes kazanır. Umarım bunu okuyan birilere bu yorumumu dikkate alır."

Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.