to read complaints and reviews, or file yours.
19.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 751 1348 numaralı sipariş ile 47.999,00 TL bedelle dreame X50 Ultra compl...ete robot süpürge satın aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken, ertesi gün siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini a
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi marka akıllı tuvaletimi arıza nedeniyle 03.02.2026 tarihinde yetkili servise gö...nderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumunda olduğu söyleniyor ya da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Kiwi müşteri
Hepsiburada üzerinden Hepsi limit aldım, 12 ay taksitli, 2.500 TL tutarında. 3 ay boyunca gününden önce erkenden taksiti...ni ödedim; taksit ödeme günü Mart ayı 20’siydi. Kolektif Bank'tı, yanlış hatırlamıyorsam. Hepsiburada'ya bağlıymış, beni 24’ünde aramaya başladılar, günde 10 kez olacak şekilde far
Hepsiburada üzerinden 4218726241 numaralı siparişimle 2 adet 6’lı lokumluk satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını yanlış g...irdiğini söyleyerek 2 Mart tarihinde siparişimi kendi keyfine göre iptal etti. Ben ürünü o fiyattan almak isterken, hiçbir şekilde onayım alınmadan işlemin iptal edilmesinden rahat
Hepsiburada üzerinden 11 Mart tarihinde bir adet altın bilezik satın aldım, sipariş numaram 481 329 677 8. Aradan yaklaş...ık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne d
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Honor Magic Pad 2 12GB 256GB 12.3 Siyah Tablet + Klavyeli Kılıf + Kalem” ü...rününü satın aldım. Siparişin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak, vergi mükellefi olduğumu ve e‑fatura kullandığımı belirttim; bu nedenle düzenlenecek faturada mutlaka T.
Hepsiburada üzerinden bakım paketiyle birlikte yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L10s Ultra robot süpürge...yi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihazı aldığım andan itibaren temizlik sırasında kendi etrafında dönerek kalmaya, sık sık “tekerlek sıkışma” hatası vermeye başladı ve b
Hepsiburada üzerinden Paugge aoc Fiber HDMI 2.1 Kablo (15 metre) satın aldım ancak ürün çalışmadığı için iade talebinde ...bulundum. Ürünü tüm denemelerime rağmen kullanamadım ve bu nedenle iade sürecini başlattım. İade talebim, satıcının “orijinal kutu yok” şeklindeki beyanına dayanılarak reddedildi.
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından televizyon almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunla k...arşılaşıyorum. Ürünün ana sayfada görünen fiyatı ile sepete eklendikten sonraki fiyatı farklı oluyor ve sepette daha yüksek bir tutar çıkıyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden Mebars satıcısından aldığım Mebars Narin 120X60 masa ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram... 4368218129, ürün 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 59 gün geçmiş durumda. Masa ilk montajdan itibaren hafif sallanıyordu, yorumlarda da birçok kiş
Hepsiburada’da bugün Premium üyelik satın aldım. Ancak ardından verdiğim siparişin 7 gün sonra teslim edileceğini görünc...e, bu durumdan dolayı Premium üyeliği hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılamadığı bilgisini aldım. Premium kapsamındaki hiçbir ayrıcal
15 Mart Pazar günü saat 15.47’de Hepsiburada üzerinden penye ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 412 364 535 1’dir. Ar...adan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikmeyle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılm
09 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 7a Yapı Market satıcısından S-Link Swapp sl-03 16a Akım Korumalı Akıllı Pr...iz ürününü satın aldım (Sipariş No: 474 965 488 9). Ürün ilk günden itibaren düzgün çalışmamaktadır. Sürekli bağlantı koparmakta, kendi kendine reset atmakta ve tekrar tekrar kuru
Hepsiburada üzerinden aldığım 63869001977 numaralı gönderim Horoz Lojistik tarafından şehir merkezinde ikamet etmeme rağ...men “adres bilgileri eksik ve yanlış” denilerek 16 Mart tarihinde iptal edildi. Oysa adres bilgilerim tam ve doğru, daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapıldı. Adre
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi ...görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kes
Hepsiburada üzerinden Yem Gross mağazasından Regent 9500 Hava Motoru Çift Çıkış ürününü 19 Mart tarihinde teslim aldım. ...Üründe baştan beri teknik bir sorun var; düşük ayarda hiç hava üflemiyor, orta ayarda kesik kesik çalışıyor, sadece en yüksek ayarda düzgün üflüyor. Ayrıca ürün açıklamasında 4.4 w
Hepsiburada’dan 17 Mart tarihinde sipariş verdiğim Philips mg9532/15 tıraş makinesi 18 Mart’ta elime ulaştıktan sonra, ü...rünü hiç açmadan ve kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü 19 Mart’ta kargoya verdim ve 23 Mart’ta Hepsiburada’ya teslim edildi. Sipariş numaram 4421150391’dir. İade talebim hi
03 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Bosch KDN76XWE1N model buzdolabı siparişi verdim, ürünüm 04 Mart’ta sorunsuz şekilde te...slim edildi ve kurulumu yapıldı. Ürünün ödemesini 6 taksit olarak yaptım. Buna rağmen sistemlerinde ürün tedarikte yok görünmüş ve yaklaşık bir hafta sonra farklı bir tedarikçiye y
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 18 Mart tarihinde kargoya teslim ettim ve 19 Ma...rt’ta firmaya ulaştı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade sürecinin 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağme
24 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden robot süpürge bakarken, “ervabutik” isimli satıcının bir ürünü piyasanın ço...k altında bir fiyatla sattığını gördüm. Anlık bir kampanya olabileceğini düşünerek sipariş verdim ancak içime sinmediği için Hepsiburada’ya yazılı olarak durumu sordum. Bana, firma
Dey Elektronik’ten aldığım Kingston 1TB nv3 m. 2 2280 nvme SSD (PCle 4.0 Gen 4X4, SNV3S-1000G) ürünü çalışmıyor. Ürün ar...ızalı çıktığı için değişim talep etmek istedim ancak yaklaşık 5 gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hepsiburada üzerinde görünen telefon numarası üzerinden arama yaptığımd
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Addison HDD-136 2.5 HDD ürünü için renk tercihi yaparken, aynı ürünün kırmızı... renginin 172,00 TL, siyah renginin ise 7.668,00 TL olarak listelendiğini gördüm. Aynı ürün için sadece renk farkından dolayı bu kadar fahiş bir fiyat farkı olmasını kabul edilebil
24.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir araç kamerasını teslim almak için sistemde görünen Gel‑Al n...oktası konumuna gittiğimde, karşıma bir iş yeri yerine bir şahsa ait ev adresi çıktı. Adreste bulunan kişi son derece sorunlu bir tavır sergileyerek benimle tartışma yaşadı ve kend
Hepsiburada hesabımda bugün fark ettiğim bir güvenlik şüphesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem mobil uygulamada hem ...de web sitesinde, “Son gezdiğin ürünler” bölümünde, benim asla görüntülemediğim bir ürün görüntülenmiş gibi görünüyor. Hesabıma benim dışımda birilerinin erişmiş olmasından şüphel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
