to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Takas Değeri Düşürüldü, Kampanyadan Mağdur Oldum
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasında iPhone 8 Plus 64 GB cihazım için sunduğu takas bedelinde bilinçli bir düşürme yapıldığını düşünüyorum. Dün aynı cihaz için ekranda 3.000 TL takas değeri görünürken, bugün aynı sayfaya girdiğimde 2.650 TL olarak güncellendiğini gördüm. Marka takas desteğinden yararlanmak için alt sınır 3.000 TL olduğu için, bu güncellemeyle birlikte takas desteğinden faydalanmam fiilen engellenmiş oldu.
Bu işlemi Hepsiburada hesabım üzerinden takip ediyorum. Fiyatın bir gün içinde bu şekilde, kampanyaya katılımı engelleyecek biçimde aşağı çekilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve kullanıcıların aleyhine olacak şekilde sistemle oynandığı izlenimi oluşuyor.
Hepsiburada’dan, iPhone 8 Plus 64 GB cihazım için görünen takas bedelinin tekrar 3.000 TL olarak düzeltilmesini ve buna bağlı olarak marka takas desteğinden kampanya şartlarına uygun şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
