to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan 8 Adet Delonghi Espresso Kahve Gönderilmemesi
Hepsiburada üzerinden Delonghi Splendore Espresso 1000 g çekirdek kahveden X8 adet olarak görünen ürünü satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Sistem üzerinde ürün sayfasında açıkça 8 adet olarak belirtilmesine rağmen siparişim eksik teslim edildi.
Durumu hemen Hepsiburada’ya ileterek kayıt açtım. Yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildikten sonra talebime ret kararı verildi ve eksik ürünlerim gönderilmedi.
Ben, siparişimde yer alan eksik 7 adet ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 456 934 906 7’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
