to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Kullanılmış Ve Kusurlu S8 Pro Ürün İade Reddi Haksız
Hepsiburada üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda cihaz hata verdi. İçini açtığımda içinde toz ve pislik olduğunu, ayrıca ürünün üzerinde olması gereken jelatinlerin hiç bulunmadığını gördüm. Bana sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış, kusurlu bir ürün gönderildiğini açıkça anladım.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebi oluşturdum ancak bu talebim reddedildi. Sonrasında tekrar talep açıldı fakat hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Hem kullanılmış hem de sorunlu bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen iademin ilk aşamada reddedilmesi beni mağdur etti.
Kullanılmış ve kusurlu gönderilen bu ürün için sürecin hızla incelenmesini, sipariş numarası 4310152655 olan alışverişimin iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
