to read complaints and reviews, or file yours.
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Merinos 3’lü battaniye seti satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi anında iptal ett...im. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kredi kartıma hala herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürünü kredi kartıyla ve taksitli olarak almıştım, sipariş numa
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 ...gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken ka
Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bugüne kadar hem alışverişlerim hem de kredi puanlarım açısından hiçbir sorun... yaşamadım. Daha önce Hepsi Taksit limitim yaklaşık 90.000 TL olarak tanımlıydı ve düzenli bir şekilde kullanabiliyordum. 21 Ekim’de Hepsi Taksit kampanyasından yararlanarak yakla
Çanakkale Biga adresli Dorpek isimli firmadan, Hepsiburada üzerinden “Dorpek Ledli Karşılama Bankosu” adlı ürünü 29 Eylü...l 2026 tarihinde satın aldım. Ürün ilk geldiğinde iki parçası eksikti ve bunu video ve fotoğraflarla Hepsiburada üzerinden bildirdim. Birkaç gün içinde gönderilen parçalar bu kez k
23.10.2026 tarihinde telefonuma Hepsitaksit’ten “80.000 TL’lik limitiniz onaylandı” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaja gü...venerek Hepsiburada üzerinden 86.000 TL tutarında bir cep telefonu almak istedim ve ödeme aşamasında Hepsitaksit’i seçerek ilerledim. Ancak ödeme sayfasında sistem “limitiniz yok”
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve platform üzerinden yıllık yaklaşık 500.000 TL civarında alışveriş yapıyorum. B...una rağmen yaşadığım son süreç, müşteriye verilen değeri ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 456 232 802 6 numaralı siparişimde, selvi elektrik aydınlatma satıcısından Cata RGB
Hepsiburada üzerinden multibilişim satıcısından 17.499 TL bedelle Tecno Camon 40 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün elim...e eksik aksesuarla ulaştı. Satıcıyla görüştüğümde, bana ürünün fabrikadan kusurlu gelmiş olabileceğini, ürünü göndermemi, iade alacaklarını söyledi. Ben de satıcının bu sözüne güve
Hepsiburada üzerinden Labooronline adlı satıcıdan Fantom marka bir süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Ekim’de... Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim. Buna rağmen iade talebim 22 Ekim itibarıyla sistemde sürekli “olumsuz” olarak görünüyor. Hepsiburada he
Hepsiburada üzerinden yarentoys satıcısından New Ray Toys Ducatı Monster model oyuncak motor satın aldım. Ürün tarafıma ...kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Oyuncağın kırık halini gösteren fotoğraflarla birlikte iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Yarentoys satıcısı, 8 Ekim t
"İademizi onayladılar hiç yormadılar bizi işleyiş süper"
Hepsiburada üzerinden shn Telekomünikasyon Teknoloji Bilgisayar Sanayi Ltd. İsimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 14 model ...telefonu satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra hattıma, kullandığım cihazın IMEI numarasının kopyalandığı ve bu nedenle hattımın kapatılacağına dair yasal uyarı başlıklı
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Aura Tekstil TR satıcısından farklı perde modelleri için sipariş verdim. 19 Ekim’de kar...goya verileceği gün, Hepsiburada uygulamasında sipariş detayına girdiğimde ürünlerin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğini ve tutarların tarafıma iade edildiğini gördüm. Bir
Hepsiburada üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde saat 16:04’te 476 409 363 7 numaralı siparişimle birlikte bir Bluetooth kul...aklık ve aynı anda +3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünün tesliminin hemen ardından Gig Sigorta’dan poliçemin oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak poliçemin 3 yıl yerine 1 yı
Hepsiburada üzerinden House of Cemre Cosmetics satıcısından bir saç spreyi satın aldım. Ürünün patpatını dahi açmadan, y...alnızca başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için iade talebi oluşturdum. Ürün ilk gönderimde satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle bana geri geldi. Bunun üzerine uygulama destek
Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından 7 Ekim’de ped siparişi verdim, 16 Ekim’de ürün bana teslim edildi. Ancak sonras...ında sistemde siparişim “teslim edilmedi” gerekçesiyle iade edilmiş görünerek kartıma para iadesi yapıldığını fark ettim. Durumu satıcıya yazdığımda, beni Hayat Kimya’nın resmi sa
Hepsiburada üzerinden Grundig vcc 7870 hepa filtreli toz torbasız elektrikli süpürgeyi 15 Ekim 2026 tarihinde 5.499 TL ö...deyerek Grundig Türkiye satıcısından satın aldım. Ürün elime geçtiğinde süpürgenin çekim gücünün son derece düşük olduğunu, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm ve
Hepsiburada üzerinden Beyaz Teknoloji Dünyası satıcısından Strong ML50EW8000F 4K Ultra HD 50 inç televizyon satın aldım.... 21.10.2026 tarihinde Strong yetkili servis eve gelip kutuyu kendi elleriyle açtığında, televizyonun ekranının daha kutu açılışında paramparça olduğu görüldü. Ürün sıfır kutusundan
Hepsiburada üzerinden Visluna satıcısından “standart ölçülü döner başlıklı paspas” ürününden 17 Ekim’de 1 dakika arayla ...iki ayrı sipariş verdim. Her siparişte 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet ürün beklerken, kargolar bu salı günü geldiğinde bir kutudan 2, diğer kutudan da 2 adet olmak üzere sad
Hepsiburada üzerinden 10.10.2026 tarihinde bir adet Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağımı sıktığı için ürünü iad...e etmek istedim ancak orijinal kutusuyla göndermediğim gerekçesiyle “kullanılmış ürün” denilerek iadem reddedildi. Ürünü sadece deneyip ayağımı sıktığını fark ettiğim için geri gö
24 Ekim 2026 tarihinde saat 17:56’da Yapı Kredi business kartıma, Hepsiburada üzerinden 69,90 TL tutarında bir çekim yap...ıldığına dair bankamdan SMS aldım. Hepsiburada hesabıma girdiğimde bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş ya da işlem hareketi bulunmadığını, ayrıca sistemde kayıtlı kartlarımdan d
Hepsiburada üzerinden “KRM sağlık” " pharma sağlık "adlı satıcıdan fatura bilgisinde yazıyor 11.10.2026 tarihinde Bioxci...n Acnium Clinical akneye eğilimli ciltler için konsantre bakım serumu siparişi verdim. Sipariş verirken ortalama teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu, ayrıca sistemde pazartesi
Hepsiburada’dan Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim ve Premium üyesi olarak ürünümün bugün teslim edileceği sistemde a...çıkça belirtiliyordu. Ancak sipariş detayına girdiğimde paketimin kargoda hasar gördüğü ve teslimatın keyfi şekilde Pazartesi gününe ertelendiği bilgisiyle karşılaştım. Ürün tam da
Hepsiburada üzerinden Tonguç Yayınları 7. Sınıf Dinamo Sosyal Bilgiler soru bankası satın aldım. Ürünün ilanında ve kita...p kapağında “yeni nesil” ibaresi bulunmasına rağmen, bana eski müfredata ait kitabı gönderdiler. 10 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrası ürünü iade ettim ancak Hepsibura
24 Ekim 2026 tarihinde saat 15:59’da 0543… numaralı hattımdan Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0850 252 40 00 numarası ü...zerinden arayarak Premium hakkında bilgi almak istedim. Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve Premium üyeliğimi de aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde Premium için “aylık 1 TL”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
