to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada KRM Sağlık'tan Siparişin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden “KRM sağlık” " pharma sağlık "adlı satıcıdan fatura bilgisinde yazıyor 11.10.2026 tarihinde Bioxcin Acnium Clinical akneye eğilimli ciltler için konsantre bakım serumu siparişi verdim. Sipariş verirken ortalama teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu, ayrıca sistemde pazartesiden beri sürekli “yarın elinizde” ibaresi çıkmasına rağmen kargo hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve 5 gündür elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal ettiğimde ödemenin uzun süre hesabıma yatmayacağı endişesi yaşadığım için iptal de edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün en geç yarın itibarıyla elime ulaşmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
