Hepsiburada göremiyorum

7 Eylül de Hepsiburada dan ürün siparişi verdim. Verdim ürünün kutusu markası ve belirtilen özelliklere sahip olmadığını kargo gelince gördüm. Ve ayrıca gönderilen ürünün ederi yüksek fiyatlıydı ama ürün o parayı etmez. Hepsiburada'yı arayıp durumu anlattım. İade talebi oluşturdular ve ürünü geri yo...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan olan Philips 6557/01 dikey süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: 455 132 694 3). Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ve ilk başta anlamasam da, kullanırken süpürgenin sürekli durduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde batarya kısmında çatlak ol...

11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi Dyson Türkiye satıcısından Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda bazı parçaların gelişi güzel yerleştirildiğini ve başlıkların içinde kocaman saç kılları olduğunu gördüm. Ürünün kullanılmış olduğu ç...

Hepsiburada üzerinden “Yurt dışı anaokul çantası” siparişi verdim. 641 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün bugün Hepsijet aracılığıyla Sakarya Ferizli adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açınca görseldeki ürünle a...

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 478 488 399 9). Ürünün ücretini peşin olarak, toplam 18.900 TL ödedim. Satıcı doğrudan Hepsiburada idi. Teslimat adresim Eskişehir. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak i...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

11 Eylül saat 22:01’de Adana’dan Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki adet telefon almak için alışveriş yaparken, bir yıllık Premium üyelik de satın aldım. Alışveriş sırasında “kartsız 3 taksit” kampanyasını fark ettim ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri temsilcisine ba...

Hepsiburada hizmet kalitesinde çok fazla düşüş var. Hepsiburada'yı diğer pazar yerlerinden ayıran en büyük özellik hizmet kalitesiydi ama artık sanki bunda düşüş var. Son zamanlarda tam 3 siparişimde sorun yaşadım. Hepsinde de satıcılar açıklamada ve başlıkta yazılan üründen başka ürünler gönderdi. ...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Buharlı Temizleyici (ksc-4255) ürünüm eksik parçalı olarak teslim edildi; kutudan adaptör çıkmadı. Sipariş numaram: 460 229 235 1. Eksik parça nedeniyle hemen kullanım kılavuzunda yer alan çağrı merkezi numarasını aradım, ancak müşteri hizmetlerind...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karen Banyo Venüs banyo dolabı ve boy dolaplı ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 4098598721). Siparişi kredi kartı ile 8800 TL’ye satın aldım. Siparişim Gebze/Kocaeli adresine teslim edilecekti. Ürünü aldıktan 3 gün sonra fiyatının 8800 TL’den 11.000 TL’ye...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkcell Emre İletişim mağazasından Yapı Kredi World kartımın (son dört hane: 3065) ile bir alışveriş yaptım. Visa kartlara özel 750 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ödeme yapmadan önce sepette indirimli tutarı net şekilde gördüm; ürünün fiyat...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir çöp kutusu siparişi verdim. Kargomun 9 Eylül tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 10 Eylül olmasına rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadığı ve ürünün iade sürecine alındığı bilgisi paylaşıldı. Oysa evimde güvenlik kamera...

Philips 2000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden cumartesi günü satın aldım ve salı günü ilk kez çalıştırdım. Ancak cihazı kullandığım ilk günün ardından, Philips Homerun uygulamasında 'Veriler yüklenmiyor, haritanız yüklenmiyor' uyarısı almaya başladım. Bugün de her denememde ay...

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Philips Avent Bardak Damlatmaz Mor 6ay+ 200 ml - Pembe ve Civil markasının gönderici olduğu Philips 2’li emzik siparişi verdim. Sipariş numaram: 4755257976. Teslimat Antalya Demre adresine yapıldı. 9 Eylül’de tarafıma bir kutu ulaştı, ancak içinden ne Hepsiburada’nı...

Hepsiburada’dan aldığım ürünlerim, Aras Kargo Bursa Cumhuriyet Şubesi tarafından “teslimat adresi dışında” denilerek adresime teslim edilmiyor. 2 yıldır Alacahırka bölgesine teslimat yapılmadığı söyleniyor. Ancak 2-3 ay öncesine kadar eve kargo teslimi yapılmasına rağmen, son gönderimde teslimat yap...

Hepsiburada üzerinden Sofistikeistanbul satıcısından 3 Eylül’de “Stanley the ıceflow Flip straw pipetli termos bardak 0,89 litre - mat beyaz” modelini sipariş ettim (sipariş no: 406 307 900 2). Ürün Edirne adresime teslim edildi. Kargoyu oğlum açtı ve kutusunu yırttı, fakat orijinal Stanley termosla...

Hepsiburada firmasından bir ayakkabı aldım ancak ayakkabı ufak geldiği için iade istedim. Sabahtan beri bekliyorum ne gelen ne giden var var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak gerekli yardımı oradan da göremedim. Sorunum hala devam ediyor. Çözüm bekliyorum..

07.09.2025 tarihinde saat 20:08’de Hepsiburada üzerinden Tıkla Kazan ile 200 TL Hepsipara kazandım. Normalde kazandığım anda tarafıma mesaj gelirdi lakin mesaj gelmedi. Hepsiburada Hepsipay'e baktığımda kazandığım tutarı da göremedim. Birkaç dakika bekledikten sonra artık yüklenmeyince müşteri hizme...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Selanik Örgülü Tunik” ürünü sipariş ettim. Normal fiyatı 500 TL olan bu ürün, %99 indirimle 10 TL olarak gösteriliyordu. Filtreleme seçeneklerinde en düşük fiyata göre sıralama yaptığımda bu ürün 10 TL’ye düşmüş görünüyordu. Ben de gördüğüm fiyattan 15...