to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan aldığım ürünlerim, Aras Kargo Bursa Cumhuriyet Şubesi tarafından “teslimat adresi dışında” denilerek adresime teslim edilmiyor. 2 yıldır Alacahırka bölgesine teslimat yapılmadığı söyleniyor. Ancak 2-3 ay öncesine kadar eve kargo teslimi yapılmasına rağmen, son gönderimde teslimat yapılmadı. Mahallemde sürekli kargo aracını görmeme rağmen, ısrarla teslimat adresi dışında kaldığı söyleniyor ve kargomu şubeden teslim almam isteniyor. Oysa aldığım ürünler yaklaşık 20 kg ve içinde deterjan gibi ağır ürünler de mevcut. Bunları şubeden almam mümkün değil, zaten alabilecek durumda olsam marketten kendim alırdım.
Kargomu teslim etmeyen şube: Aras Kargo Cumhuriyet Şubesi, Osmangazi/Bursa. Ürünlerimin toplam tutarı yaklaşık 1700 TL ve toplu alışverişim iki parça halinde kargoya verildi. Muhtemelen diğer parçada da aynı sorunu yaşayacağım. Hepsiburada çağrı merkezine de şikayetimi ilettim ancak kargo firmasının teslimat problemi olduğu için onlar da yardımcı olmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum, sadece otomatik yanıt alabiliyorum. Farklı iletişim kanalları denedim fakat sonuç alamadım.
Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Demirtaş Şubesi tarafından Bursa Osmangazi'de yanlış binaya ve teslim almasını onaylamadığım bir kişiye, aranmadan ve teslimat kodu istenmeden bırakıldı. Kargonun doğru adrese teslim edilmesini talep ederek Hepsiburada üzerinden ş...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...
27 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 411 666 120 4 numaralı siparişimle 1915,08 TL ödeyerek ağırlık seti aldım. Sipariş sırasında ve uygulamadaki sözleşmede ürünün eve teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Aras Kargo Başakşehir şubesi beni arayarak gönderimi eve teslim etmeyeceklerini, ürün...
Aras Kargo adresime teslimat yapmıyor. Bunu ürünler kargoya teslim edilmeden önce Hepsiburada yetkililerine bildirmeme rağmen hiç yardımcı olmuyorlar. Ürünler boşu boşuna iade gidiyor. Şirket zarara giriyor. Buraya sadece 2 kargo firması teslimat yapıyor diyorum. Otomatik olarak kargoya veriliyor ya...
Yorumlar