to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimat Hatası Alıcı Ve Satıcıyı Mağdur Etti
Gardrops uygulaması üzerinden sattığım kitabı 11 Ocak 2026 günü her zamanki gibi PTT Kargo ile Tekirdağ ili Hayrabolu ilçesindeki şubeden kargoya verdim. Alıcıyla iletişime geçtiğimde adres bilgilerinde hiçbir sorun olmadığını öğrendim, ancak buna rağmen kargo alıcıya ulaşmadı ve sistemde sipariş iptal olup ürünün bana geri iade edileceği bilgisi verildi.
Bu alışverişte alıcı parasını ödeyerek kitabı satın aldı ve ödediği ücretin karşılığında ürününü teslim almak istiyor. Ben de kitabımın alıcıya sorunsuz şekilde ulaşmasını istiyorum. Ne alıcının ne de benim bir hatamız olmamasına rağmen, PTT’nin yaşattığı bu aksaklık yüzünden hem alıcı hem de ben mağdur ediliyoruz. Gardrops sipariş numaram B22390817’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün geri iade edileceği söylendi, ancak ben böyle bir çözüm istemiyorum. Ürünün bana geri gönderilmesi yerine, alıcının ödediği paranın hakkıyla kargosunun doğru şekilde adresine ulaştırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
