Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33636702
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Eksik İade Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Murat
Hepsiburada
10 Eylül 2025 22:13
231

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Philips Avent Bardak Damlatmaz Mor 6ay+ 200 ml - Pembe ve Civil markasının gönderici olduğu Philips 2’li emzik siparişi verdim. Sipariş numaram: 4755257976. Teslimat Antalya Demre adresine yapıldı.

9 Eylül’de tarafıma bir kutu ulaştı, ancak içinden ne Hepsiburada’nın gönderici olduğu bebek bardağı ne de Civil’in gönderici olduğu emzik çıkmadı. Buna rağmen siparişlerim sistemde tamamen teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu hemen fark edip inceleme talep ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri kayıt açtı, ancak dönüş yapılmadı. 10 Eylül’de bardak ürününün ücretinin tarafıma iade edildiğini gördüm. Civil’in gönderdiği emzik ile ilgili ise hâlâ bir bilgi yok.

Yaşanan bu süreçte, ürünleri teslim almadan ücret iadesi yapılması ve tekrar almak istediğimde fiyatların zamlanmış olması mağduriyetimi artırdı. 329 TL bardak, 328 TL emzik için ödeme yaptım. Ürünler bana ulaşmadı, herhangi bir fatura veya garanti belgesi de almadım.

Beklentim, satın aldığım ürünlerin bana siparişte ödediğim fiyatlar üzerinden eksiksiz olarak gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-eksik-iade-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-6.jpg
siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-eksik-iade-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-4.jpg
siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-eksik-iade-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg
siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-eksik-iade-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
Civil Mağazacılık
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Eylül 2025 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Eylül 2025 13:32
Murat
Murat
12 Eylül 2025 16:18

Hala dönüş yok. Tamam ben ürünü de istemiyorum benim paramı iade edin. Yahu bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürün teslim edilmedi paramı aldınız. Neyi araştırıyorsunuz hala anlamadım. İvedilikle iademi yapın bir daha da sizden alışveriş falan da yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor: Hepsiburada Ve Civil Mağazasından Mağduriyet

profile
Tuğba
Hepsiburada
18 Ağustos 2025 21:42
164

Hepsiburada üzerinden Civil mağazasından 2 Ağustos tarihinde verdiğim siparişte toplam 12 ürün olması gerekirken, sadece 1 ürün teslim edildi. 10 ürünün ücret iadesi yapıldı, ancak "Erkek çocuk eşofman altı 2-5 yaş köyü oranj Civil marka" ürünü bana hiç ulaşmadı ve bu ürünün ücret iadesi de yapılmad...

1
Göze sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Göze
Hepsiburada
22 Eylül 2025 15:42
263

21 Eylül Pazar günü Hepsiburada üzerinden toplam 2302,47 TL tutarında, 2’li emzik ve biberon emziği siparişi verdim. Teslimat adresim Kartal/İstanbul. Siparişimdeki ürünlerin 22 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak şu ana kadar ürünler kargoya bile verilmedi. Ayrıca, tarafıma sağlıklı bir ...

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Mont Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Büşra
Hepsiburada
02 Ekim 2025 08:46
305
"Hepsiburada şikayeti oluşturduğum gün ürünümün teslim edilmesini sağladı, teşekkür ediyorum."
eksik-gonderilen-mont-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-3.jpg
eksik-gonderilen-mont-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg
eksik-gonderilen-mont-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Sorumluluk Alınmadı, Mağdur Edildim

profile
Hasan
Hepsiburada
04 Kasım 2025 16:32
265

31 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Philips Avent marka bir biberon siparişi verdim (Sipariş No: 415 179 234 5). Siparişimin teslimat adresi iş yerim olan Altınbaş Kuyumculuk olarak belirtilmişti. Ancak, ürünü kesinlikle teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Tes...

teslim-edilmeyen-urun-icin-sorumluluk-alinmadi-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat antalya Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada antalya Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada fatura Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada adres
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri