to read complaints and reviews, or file yours."Problem giderildi. Teşekkürler."
Hepsiburada’da dün akşam Premium üyelik satın aldım. Premium üyelik işlemini tamamladıktan sonra kredi kartı bilgilerimi...n otomatik olarak sisteme kaydedildiğini gördüm. Kart bilgilerimi sistemden silmek istediğimde ise buna izin verilmedi. Bunun üzerine Premium üyeliğimi iptal ettim, ancak iptal işl
Hepsiburada uygulamasında Premium üyelik için sunulan, 3 ay boyunca toplam 1 TL’lik kampanyadan yararlanmak istiyorum; a...ncak sistem beni bu kampanyaya dahil etmiyor. Premium’a geçmek istediğimde uygulama yalnızca aylık 69,90 TL veya yıllık 539 TL’lik ücretli paketleri gösteriyor, kampanyadaki gibi 3
Hepsiburada Premium üyeliğimi dün iptal ettim. Bugün uygulama üzerinden “Premium’a geri dönersen, üyeliğini iptal etmezs...en 75 TL kupon verilecek” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun üzerine tekrar Premium üyesi oldum ancak söz verilen 75 TL’lik hediye kupon hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca son iki sefe
Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefon numaramı değiştirdikten sonra Hepsiburada hesabımdaki numarayı yeni hattımla günce...lledim. Hesabımda yeni numaram görünmesine ve siparişlerimi görebilmeme rağmen kargo takip kodları ve kargoyla ilgili bilgilendirme SMS’leri yeni telefon numarama gelmiyor. Buna e
Hepsiburada uygulamasında bugün karşıma çıkan Premium üyelik teklifinde ücret olarak 1 TL yazmasına rağmen, ödeme sayfas...ına geçtiğimde tutarın 69,90 TL olarak göründüğünü fark ettim. Teklifte açıkça 1 TL ibaresi yer almasına karşın ödeme ekranında çok daha yüksek bir tutar çıkması bana göre yanıltıc
20.10.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir CPU satın almak isterken kredi kartı taksit seçeneklerinde tük...eticiyi yanıltan bir durumla karşılaştım. Ürünün ödeme seçenekleri ekranında sanki 9 taksit imkanı varmış gibi gösteriliyor; ancak devam ettiğimde bu seçeneğin fiilen sunulmadığını
Hepsiburada üzerinden bot ayakkabı almak isterken ürün sayfasında Hepsi Premium üyelerine özel vade farksız 6 taksit iba...resini gördüm. Bu avantajdan yararlanmak için özellikle Hepsi Premium üyeliği satın aldım ancak aynı ürünü 6 taksitle almak istediğimde ödeme ekranında vade farkı yansıtılıyor ve i
Uzun süredir Hepsiburada Premium abonesiyim. Premium üyelik çıktığından beri bu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta... önce fark ettiğim bir uygulama nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada’da birçok üründe “Premium’a özel fiyat” şeklinde bir indirim gösteriliyor. Ancak Premium hes
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alırken World (Yapı Kredi) kartıma 9 taksit imkanı sunulduğu beyanı ile üye oldum. A...ncak bugün alışveriş yapmak istediğimde, canlı destek görüşmesinde taksit sayısının 7’ye düşürüldüğünü öğrendim. Buna rağmen 7 taksit seçeneğinde de vade farkı istendiğini gördüm.
"Yine yanılmadım. Hakikaten büyük kurumsal firma böyle olması lazım. İade olsun veya olmasın, nihai kararın çıkmasından önce yazmak istedim. Hemen aksiyona geçip müşteri memnuniyeti için ilk önce yaşanan sorundan dolayı üzgün olduklarını belirtip sorunun Çözümü için hemen aksiyon alıyoruz demeleri kalitenin güvenilirliğin bir parçası, adımı olarak görüyorum. Başka firmalardan alışveriş yapmasan önce acaba ile başlıyorum fakat Hepsibura da gözüm arkada kalmıyor. Müşteri yanında olmak, Güven kazanmak çok farklı bir şey. Teşekkürler Hepsiburada"
08 Ekim 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı, 3 al 2 öde kampanyasıyla Familia 48’li tuvalet k...ağıdı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1050 TL ödedim. Aradan bir hafta bile geçmeden, 12 Ekim’de aynı ürünün farklı bir satıcı tarafından 48’li paket için 270 TL o
Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık bir haftadır Premium üyelere özel fiyat ve kampanyalar hesabımda görünmüyor.... Buna karşın Premium üye olmayan arkadaşlarım aynı ürünlerde “Premium’a özel” fiyatları görebiliyor, bu durum da benim açımdan haksızlık oluşturuyor. Sorun devam ettiği için şu an
Hepsiburada üzerinden Sinan Kuzucu LGS soru bankasını satın almak istedim. Ürünü sepete eklemeden önce ürün sayfasında H...epsiburada Premium üyesi olarak fiyat 500 TL görünmesine rağmen, ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 600 TL’ye çıkıyor. Aynı durumdan emin olmak için aynı yayınevine ait 4 adet kit
Günlerdir 0212 ile başlayan 360 50 48 numaralı hattan Hepsiburada tarafından ısrarla aranıyorum. Sabah saat 9 daha olur ...olmaz, sanki çok önemli bir konu varmış gibi ilk işleri beni aramak oluyor. Defalarca kez Hepsiburada Premium ile ilgilenmediğimi, ilgilenecek olsam zaten uygulama üzerinden gördü
Hepsiburada üzerinden teknoloji kategorisinde bir ürün almak isterken Premium üyelere özel sunulan peşin fiyatına taksit... kampanyasında tutarsızlık yaşadım. Ürün sayfasında Premium üyelere peşin fiyatına 9 ay taksit imkanı olduğu açıkça yazmasına rağmen, sepete gittiğimde ve ödeme adımına geçtiğimde,
Hepsiburada hizmeti olan Hepsitaksit ile ürün aldım. Taksit ödemek istediği...mde taksit tutarının dışında "Hepsipay kayıtlı kart saklama ücreti" Adı alt
Hepsiburada üzerinden Bloom Picks satıcısına ait “Wi-Fi Kameralı Şarjlı Akıllı Kulak Temizleyici Görüntülü Kulak Temizle...me Cihazı Silikon Başlıklı” ürünü 12 Eylül’de satın aldım. Ürünü paketinden çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını, denemelerime rağmen hiç açılmadığını gördüm. Bunun üz
Hepsiburada'da ürünün Premium avantajı olduğu yazıyor fakat sepette indirim düşmüyor, müşteri temsilcisine söyledim. İlk... kez Premium'a gelenlere özel olduğunu söyledi fakat bununla ilgili hiçbir bilgi yok üstelik kuponlara da baktım böyle bir şey yok. Bu çelişkiden dolayı ürünü almadım. 2021'den ber
Hepsiburada Premium üyesiyim ve aynı ürün için kişiye göre değişen, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir fiyatlandırma ile ...karşılaştım. Az önce Hepsiburada uygulamasında “Metallica Concept Yıldız Ayak Konik Krom Tekerlekli Döner Sandalye Ayağı” ürününe baktığımda, Premium olmama rağmen ürün bana 525 TL
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Decathlon Nabaiji şeffaf... camlı yüzücü gözlüğü l boy 100Xbase ürününü bugün saat 20.00 civarında incelediğimde, Premium hesabımda ürün fiyatı 310 TL olarak görünmektedir. Aynı ürün Premium olmayan kullanıc
6 adet kuş yemi aldım. Satıcı ürünleri hiçbir koruyucu önlem almadan üst üste ve özensiz şekilde paketlemiş. Bu nedenle ...2 ürün kargoda patlayarak zarar görmüş. Ürünler satıcıya ulaşmasına rağmen ihtilaflı sürenin üzerinden 5 günden fazla geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Hepsiburada
Hepsiburada Premium üyesi olarak Anisah Coffee Bolivar Espresso Çekirdek Kahve 1000 gr ürününde ciddi bir fiyatlandırma ...sorunu yaşıyorum. Premium hesabımın açık olduğu tarayıcıda ürün 819 TL olarak görünürken, Premium avantajlarında 719 TL olarak belirtiliyor. Aynı ürüne farklı fiyat gösterilmesi ne
VakıfBank kartımdan Hepsiburada Premium için her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Oysa Hepsibur...ada hesabıma girdiğimde aktif bir Premium üyeliğim olmadığı açıkça görünüyor. Yani kartımdan Premium ücreti çekilmeye devam edilirken sistemde üyeliğim yokmuş gibi görünüyor. Prem
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yıllık Premium üyeliğimi iptal ettim ancak iptal sonrasında tarafıma yapılması gerek...en 469,10 TL tutarındaki iade, kartıma nakit olarak yatırılmak yerine Hepsipara bakiyesi olarak tanımlandı. Üyelik yıllık olduğu ve ben de hizmetten cayma hakkımı kullanarak iptal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
