to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile 18.07.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketi için sözleşme yaptım. Bana ilk 3 ay 249 TL, sonraki 9 ay ise 499 TL ödeyeceğim açık şekilde söylendi ve ben de ilk 3 ay boyunca tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım. Buna rağmen Ekim 2025’te hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma 1000 TL borç yansıtıldı ve hizmetim kesilmesin diye bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.
Kasım ve Aralık aylarında da yine 1000 TL civarında borç çıkarıldı. Ben 3–4 günde bir müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. Her seferinde “Evet haklısınız, yanlış kesinti var, incelemeye alındı, düzeltilecek” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, tam tersine bu kez de hesabıma yaklaşık 5000 TL borç yansıtıldı. Ortada imzaladığım sözleşme ve konuşulan fiyatlar bu kadar net olmasına rağmen, Digiturk sistemdeki bu bariz hatayı bile bile düzeltmiyor.
Bu haksız ve sözleşmeye aykırı borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Sözleşmede taahhüt edilen ücretler dışında tarafıma çıkarılan tüm fazla tutarların derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar fazladan ödemek zorunda kaldığım bedellerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1028404507 olup, İstanbul Esenyurt’ta hizmet almaktayım. Yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sözleşme şartlarına uygun ve şeffaf bir faturalandırma yapılmasını bekliyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için Ağustos 2025’te yıllık üyelik yaptırdım. Ancak aynı ay hem yıllık hem de aylık ödeme alınmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, görüşmelerde haklı olduğum belirtildi ve hata tespit edildiği yazılı olarak da tarafıma iletildi. Buna rağmen herhangi b...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 2024 Ekim ayında ve 2025 Haziran ayında kredi kartımla toplam 5.188,65 TL tutarında ödemeleri tek çekim olarak yaptım. Ancak yaklaşık bir ay önce tarafıma, bu ödemeler hiç yapılmamış gibi faizli şekilde 8.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle ...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sporun Yıldızı paketini 12.08.2025 tarihinde 1 yıllık olarak peşin ödedim ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra tarafıma sürekli eksik imza nedeniyle üyeliğimin iptal olacağına dair mesajlar gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri il...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Yorumlar