to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 478 488 399 9). Ürünün ücretini peşin olarak, toplam 18.900 TL ödedim. Satıcı doğrudan Hepsiburada idi. Teslimat adresim Eskişehir.
Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün kargo esnasında zarar gördüğü ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi verildi. Ancak, ürünün yeniden gönderilmesi veya ücret iadesi yerine, ısrarla aradaki fiyat farkını kupon olarak teklif ettiler ve ürünü daha yüksek fiyattan almam gerektiğini söylediler. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, ikinci bir alışverişe de mecbur bırakıyor.
Ben, satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 23 gün önce 44.000 TL ödeyerek Vestel Flora Doğa 24 A++ 24000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün teslim edildiğinde...
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Kumtel'in resmi satıcısından Kumtel Juniper Portatif Klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 4888000822. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ve ürünün tahmini teslimat süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü...
9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü...
21 Eylül'de Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Kargo beni aradı, klima taşınırken hasar gördü dedi. Geri yolluyoruz, ben de tamam dedim. Sonra ben firmayı aradım, klima hasar görmüş, size geri geliyor. Tekrar istiyor musunuz cihazı? Ben de evet dedim. 7 Ekim gibi klima kuruldu. O sırada Hepsibur...
Hepsiburada üzerinden Regal marka bir klima aldım. Klima, belirtilen tarihten daha geç kargolandı ve yaz sıcaklarında mağdur oldum. Ürün adrese değil, montajı yapacak servise gönderildiği için, servise de geç ulaştı ve montajlandığı gün iptal olarak sistemlerine işlendi. Ürün 10 gün içinde teslim ed...
Vestel 
Yorumlar