Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Sürekli Gecikme

Sürat Kargo’nun Erzurum Şükrüpaşa şubesi üzerinden 06244118421979 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinden bu yana iki gündür üst üste “kargonuz gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum. Bu mesajlara güvenerek dışarıdaki işlerimi erteleyip tüm gün evde kargo bekliyorum, ancak akşam olduğu zaman bu kez “teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim edilecektir” mesajı gönderiliyor ve süreç aynı şekilde tekrar ediyor.

Bu yüzden zamanımı tamamen boşa harcadım, evde adeta mahsur kaldım ve kendi işlerimi halledemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 20.00’ye kadar çalıştıklarını ve gün içerisinde teslimat yapılacağını söylediler, ancak ne gelen oldu ne de kapıya kadar herhangi bir teslimat girişimi. Üstüne bir de teslim edilmeyeceğine dair mesaj gönderdiler. Bu durum, firmanın mesajlarına ve beyanlarına güvenilemeyeceğini açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kargomun acilen teslim edilmesini ve özellikle Erzurum Şükrüpaşa şubesinin çalışma düzeniyle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak daha disiplinli ve güvenilir bir şekilde hizmet vermesini talep ediyorum. Bu tür aksaklıklar nedeniyle artık bu firmayla çalışan satıcılardan alışveriş yapmaktan özellikle kaçınacağımı belirtmek isterim.