Hepsiburada Premium Üyeliğinde Vaat Edilen Ayrıcalıklar Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 6 ay önce başlattım ve yıllık 360 TL peşin ödeme yaptım. Üyeliğe geçerken hızlı teslimat, öncelikli müşteri hiz...
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 6 ay önce başlattım ve yıllık 360 TL peşin ödeme yaptım. Üyeliğe geçerken hızlı teslimat, öncelikli müşteri hiz...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI venture 15 ai A1MG-012XTR Intel Core Ultra 7 155h 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" FHD 144Hz notebook satın aldım. Ürünü alırken platformda dokunmatik ekran filtresini kullanarak seçim yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra işletim sistemi kurulumunu gerçekleş...
02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bir giyim ürününü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kargo talebinde bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargo gönderimi sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gör...

12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mx42 çocuk kol saati satın aldım ve aynı sipariş sırasında Gig Sigorta aracılığıyla 1 yıl geçerli kasko poliçesi de yaptırdım. Sipariş numaram: 437 277 805 4. Saat için 4.600 TL, kasko için ise 640 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde gerçekleştir...
Aralık 2023’te Hepsiburada ve Pharmacy üzerinden Nexus Portable Mesh Nebülizer aldım. Ürünü çok az kullandım, uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde hem çok az buhar verdiğini hem de şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu nedenle cihaz tedavi amacını karşılamıyor. Ürünü al...

4 ay önce Hepsiburada üzerinden 3.799,00₺ ödeyerek Skechers marka bir terlik satın aldım. Terliği çoğunlukla dış mekanda kullandım. Ancak kısa süre içinde terlikte garip bir şekilde çekme meydana geldi ve yaklaşık 3 numara küçüldü. Bu nedenle terliği artık giyemiyorum. Sorunun ucuz ham maddeden kayn...


26-27 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Lastikdunyam satıcısından Petlas 195 65 15 marka 4 adet araba lastiği satın aldım. Satın almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, “Paylaş Kazan” kampanyası kapsamında bu alışverişten ne kadar komisyon alacağımı sordum. Bana net olarak %...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Serebral Sağlık Hizmetleri satıcısından Laica ultrasonik nebül cihazı satın aldım (Fatura No: laı2025000000053). Daha önce ultrasonik nebül kullandığım için cihazı teslim aldıktan sonra hemen denedim ve buhar seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ü...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81. TB siparişi verdim (Sipariş No: 403 681 720 1). Ürünüm hazırlanıyor aşamasındayken, bugün siparişim “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş sonrası kontrol ettiğimde ise ürünün satıcı stoğu...
Hepsiburada üzerinden Philips brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü dün Gaziantep’te teslim aldım. Kutuyu açtığımda hem dış kutuda hem de iç kutuda yırtıklar olduğunu fark ettim. Orijinal diye aldığım Philips lazer makinesi kesinlikle sahte gibi görünüyor. Philips uygulamasını in...
01 Ekim 2025 saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.81. TB Kahve Makinesi satın aldım ve 407 455 081 6 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün 01 Ekim’de kargoya verileceği ve en geç 03 Ekim’de teslim edileceği bilgisi sisteme girildi. Ancak ürün belirtilen tarihte kargoy...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB siparişi verdim (Sipariş No: 411 940 674 5). Ürünüm hazırlanıyor aşamasındayken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal edilmeden hemen önce hem Hepsiburad...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge (750w, powercyclone 8) siparişi verdim. Sipar...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, e-bebek satıcısından kampanyalı olarak iki adet Ebebek Emotion Ocean Fresh deodorant siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 139,99 TL idi. Siparişim 1 Ekim 2025 günü ev adresime teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda, siparişimde eksik ürün olduğun...

Size Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen yaşadığım olumsuz süreci aktaracağım. 22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden teknoclub isimli satıcıdan Space Offroad Sis Lambası 6 LED 18w / lass318 model ürünü sipariş verdim. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, siparişimin 2 gün içinde...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini 78.999 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 417 994 110 0. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu açıkça belirtilmişti ve bu bilgi Hepsiburada sitesindeki ürün özellikleri kısm...

Hepsiburada üzerinden Ugreen Nexode 130w 20000Mah powerbank satın aldım. Ürün açıklamasında 65w ile şarj olabildiği belirtiliyordu. Elimde Spigen 45w şarj aleti olmadığı için ürünü hemen test edemedim. Daha sonra şarjı denediğimde 45w ile başlayıp kısa süre sonra 29w’a düştüğünü gördüm. Amazon üzeri...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 2.557 TL tutarında bir set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 404 398 831 6). Siparişim için 19 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Özsamukcivata satıcısından Magmaweld Megastick 200 kaynak makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 41223678...

24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 960 720 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 19.000 TL ve teslimat adresim Ankara. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tedarik sorunu olduğu belirtiliyor, fakat aynı ürünü şimdi sipariş vermek ...