Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Sofistikeistanbul Satıcısının Sattığı Orijinal Olmayan Ürün

ID:33625958

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sofistikeistanbul Satıcısının Sattığı Orijinal Olmayan Ürün

Buse

Hepsiburada

10 Eylül 2025 19:04

397

Hepsiburada üzerinden Sofistikeistanbul satıcısından 3 Eylül’de “Stanley the ıceflow Flip straw pipetli termos bardak 0,89 litre - mat beyaz” modelini sipariş ettim (sipariş no: 406 307 900 2). Ürün Edirne adresime teslim edildi. Kargoyu oğlum açtı ve kutusunu yırttı, fakat orijinal Stanley termosların kutusuz geldiğini de biliyorum. Ürünü incelediğimde, kalitesi, logosu ve üzerinde QR kodunun olmaması nedeniyle ürünün orijinal olmadığını anladım.

Elimde orijinal Stanley termos da mevcut (pembe renkli orijinal olan) ve iki ürünü yan yana koyduğumda logo, malzeme kalitesi ve genel görüntü açısından ciddi farklar olduğu açıkça görülüyor. Ayrıca ürünün satıcısı, ürünün Türkiye barkodlu olmadığını söyledi. Ancak Stanley markasında böyle bir durum söz konusu değildir; orijinal ürünlerde barkod ve gerekli etiketler mutlaka bulunur.

Hem Hepsiburada hem de satıcı ile iletişime geçtim. Hepsiburada yeni bir talep oluşturdu fakat satıcı, kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmiyor. 2.090₺ ödeyerek orijinal ürün beklerken, böyle bir ürün gönderilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Satıcının kutu bahanesiyle sorumluluktan kaçmasını ve orijinal olmayan ürün satılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Karşılaştırmalı fotoğrafları da ekleyeceğim.

hepsiburada-sofistikeistanbul-saticisinin-sattigi-orijinal-olmayan-urun-4.jpg

hepsiburada-sofistikeistanbul-saticisinin-sattigi-orijinal-olmayan-urun-1.jpg

Stanley

Hepsiburada

10 Eylül 2025 19:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Eylül 2025 08:37

Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 331758273 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Buse

16 Eylül 2025 22:04

Ne zaman?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Fiyat Artışı Sonrası İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Özlem

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 23:28

494

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 456 628 334 0. Ürün hediye olarak alınmıştı ve İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişten birkaç gün sonra, 29 Ağustos’ta “Ürününüz tedarik edilemediği için iptal edilmiştir”...

siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!

Mikail

Hepsiburada

08 Eylül 2025 22:56

423

Hepsiburada üzerinden Home Store2 mağazasından Stanley Classic 1.9 litre termos satın aldım (Sipariş No: 4222868525). Ürünü çarşamba günü sipariş verdim ve pazar günü teslim aldım. Ürünü incelediğimde kapağının yapıştırma olduğunu, kapak iç kısmında üretim tarihi bulunmadığını, ömür boyu barkodunun ...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı

Seher

Hepsiburada

31 Ağustos 2025 17:26

337

27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw model termos siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta İzmir Kiraz’a teslim edildi. Ürünü hediye olarak aldığım için doğrudan hediye edeceğim kişiye teslim edildi. Ancak ürün sadece tek bir kutuya konulmuş, hiçbir şekilde koruyucu bir amb...

Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı

Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi Sonrası Mağazaya Ulaşılamıyor

Adem

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 00:07

464

6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HOMESTORE1 mağazasından 2,3 litre orijinal Stanley termos siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız, sahte ve Çin malı olan 1,4 litre Stay Chill marka bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya orijinallik belgesi de gelmedi. Sipa...

Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi Sonrası Mağazaya Ulaşılamıyor

yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-sonrasi-magazaya-ulasilamiyor-2.jpg

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Böyle Bir Hizmet Almak Güvenimi Sarstı

Dursun

Hepsiburada

02 Ekim 2025 14:05

491

Hepsiburada sitesinden Gök Tech adlı satıcıdan Stanley 1.9 litre yeşil standart termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 4052031452. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu süreçte üç kez iade yapmak zorunda kaldım. İlk gönderilen termosun kapağı bozuktu, iade ettim. İkinci gönderide ise tarafıma farklı bi...