Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde Bosch SMS4HMW62T Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulum aşamasında herhangi bir sorun göze çarpm...

Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde Bosch SMS4HMW62T Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulum aşamasında herhangi bir sorun göze çarpm...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Fibaks markalı, kolay uygulanabilir olduğu belirtilen bir koruyucu ekran satın aldım. Ürünü takmadan önce yaklaşık yarım saat boyunca ekran temizliğini yaptım, tek bir toz tanesi kalmayana kadar özen gösterdim ve ardından adımları sırasıyla uyguladım. Bu...

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Samsung S10 FE+ model tablet satın aldım. Ürünü 23 Kasım tarihinde sipariş ettim, ancak kargoya verilmeden önce Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim almayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve Hepsiburada yetkilileri, kargo görevli...


Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde XPG 64 GB cl32 6400 MHz RAM siparişi verdim. 30 Kasım tarihinde tarafıma ürünün alt modeli 6000MHz olanı gönderildi. Kabul etmek istememe rağmen ürün teslim edildi bende Hepsijet kargo görevlisi kapıdayken hemen iade/değişim talebi açtım ve ürünü kendisine he...

Hepsiburada'dan aracım için sis farı aldım. Satıcı 26 gün ne aradı ne sordu en sonunda ben, attım. Satıcı ürünün: ellerinde olmadığı göndermediğini söyledi ben de Hepsiburada hizmetlerini aradım. Hepsiburada olmadığını söyledi, bu esnada yeni bir sipariş, oluşturdum. Bunu görmesine rağmen bir şey ya...

8 Haziran 2025'de Hepsiburada üzerinden Ozdijitek adlı satıcıdan Onvo marka bir televizyon satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünü göndermeyince 16 Haziran 2025 tarihinde televizyon siparişimi iptal ettim. Ancak birkaç gün sonra televizyon elime ulaştı. İade süreciyle tekrar uğra...
Hepsiburada üzerinden Bosch marka Mum5 model bir hamur makinesini 1 Aralık tarihinde yaklaşık 16.818 TL’ye, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünün satıcısı doğrudan Bosch’un kendi mağazasıydı. Ürün elime ulaştığında cihazın arka kısmındaki priz kısmının bozuk olduğunu ve gövdesinde çizikler b...

Hepsiburada üzerinden ayaklı küllük satın aldım. İlan sayfasında ürünün 23 cm çapında ve 60 cm yüksekliğinde olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen iki farklı satıcıdan verdiğim siparişte de bana gönderilen ürünlerin çapı 15,5 cm olarak geldi. Bu siparişlerden birinde değişim, diğerinde iade talep et...

Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde so...
Hepsiburada'nın kendi satış mağazasından Voit koşu bandı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalıştırdım ve bandından ses geliyordu. Motor bölümünü açtığımda, bir kablonun banda yapışmış olduğunu gördüm. Kabloyu uzaklaştırdım fakat farklı bir durumla karşılaştım: Üzerindeki motor, katalogda belirtile...

4181480568 numaralı siparişimiz, Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde verilmiş olup, toplam 649,98 TL ödeme yapılmıştır. Sipariş verirken Teammate 5 Practice and Skills Book ( +Quizzes) - 0 ve Teammate 5 Test Book adlı iki kitabı satın aldık. Ancak kargo elimize ulaştığında, sipariş ettiğim...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum kedi kumu ayın 6'sında teslim tarihi gözüküyorken bugün ayın 12'si ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Ac...
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık’ta sipariş verdiğim, 6 Aralık’ta teslim edilen Loobex marka hava nemlendiricisini ilk kullanımda ciddi bir sorunla karşılaştığım için yazıyorum. Ürünü kutusundan çıkarıp su haznesini doldurduktan sonra çalıştırdım, buhar çıkışı ve nemlendirme performansından memnun kal...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Güral Porselen 82 parça yemek takımı ürününde, kutuyu açtığımda 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarı sadece kutuyu açınca fark edebildim. Sipariş numaram 4140266839’dur. Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım tarihinde Molfix marka 1 numara, 124’lü olarak 2 paket bebek bezi siparişi verdim. Ancak ürünler 19 Kasım’da elime ulaştığında, her iki paketin de 124’lü değil, 112’li olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ve parasını ödediğim adet yerine daha az ürün gönderildi. Bunu...

3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boğaziçi Pazarlama adlı satıcıdan Baby Toys montessori masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Tahmini teslim tarihi önce 10’u gösteriyordu, daha sonra 11’e, ardından 12’ye ertelendi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Manavkuyu şubesine gidip kargomu şubeden teslim almak istediğimde ise, “kargonuzu bulamadık” den...

19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Lansinoh marka kompakt tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Satış sayfasındaki ürün açıklamasında, bu ürünün hem kabloyla hem de pille çalıştığı açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle pil ile kullanım özelliği olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün ...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım tarihinde bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün yeniden indirime girdiğini gördüm ve bu kez daha uygun fiyattan ikinci kez sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi iptal ettirmek istedim ancak talebimden tam 6 gün sonra ancak iptal edebildiler. İndirime g...

9 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden “7kat” isimli satıcıdan satın aldığım İzeltaş 3’lü pense seti, aldıktan kısa bir süre sonra paslanmaya başladı ve ürünler şu an hâlâ paslı durumda. Bu nedenle, açıkçası değişim yapılmayacağını düşündüğüm için o dönemde gerekli yerlere bildirimde bulunmadı...


Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Çin’den motosiklet eldiveni sipariş ettim. Özellikle 2XL beden seçmeme rağmen, uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün 11 Aralık’ta elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Hem yaklaşık iki hafta ürünün gelmesini bekledim hem de yanlış beden gönderi...