to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Şubede Kaybolma Ve Hasar Endişesi Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Tahmini teslim tarihi önce 10’u gösteriyordu, daha sonra 11’e, ardından 12’ye ertelendi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Manavkuyu şubesine gidip kargomu şubeden teslim almak istediğimde ise, “kargonuzu bulamadık” denildi.
Şubede bekleyen başka kargoların bir kısmının dışarıda, özensiz bir şekilde ve kırık halde durduğunu da bizzat gördüm. Bu durum, kendi kargomun da kaybolma ya da hasar görme ihtimali konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Yaşadığım bu süreçte hem teslimatın gecikmesi hem de kargoların özensizce bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunup, gün içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 725237638 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
