İzeltaş Pense Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Talebim Var


9 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden “7kat” isimli satıcıdan satın aldığım İzeltaş 3’lü pense seti, aldıktan kısa bir süre sonra paslanmaya başladı ve ürünler şu an hâlâ paslı durumda. Bu nedenle, açıkçası değişim yapılmayacağını düşündüğüm için o dönemde gerekli yerlere bildirimde bulunmadım.
Bugün penseyi kullanmak istediğimde zor açıldığını fark ettim ve internette araştırma yaptım. Benim gibi bu sorunu yaşayan başka kullanıcılar olup olmadığını görmek istedim. Araştırmalarımda aynı sorunu yaşayan kullanıcılar olduğunu ve bu kişiler için ürün değişimi yapıldığını görünce ben de böyle bir talepte bulunmak istiyorum.
İzeltaş gibi bir markadan aldığım el aletlerinin bu kadar kısa sürede paslanmasını hem kalite hem de kullanım ömrü açısından kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili ürünümün garanti kapsamında incelenerek, paslanma sorunu yaşayan bu 3’lü pense setimin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Konuyla ilgili hiçbir yerden dönüş yapılmadı.






















