to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Sızdıran Hava Nemlendirici İçin Kutu Olmadan Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık’ta sipariş verdiğim, 6 Aralık’ta teslim edilen Loobex marka hava nemlendiricisini ilk kullanımda ciddi bir sorunla karşılaştığım için yazıyorum. Ürünü kutusundan çıkarıp su haznesini doldurduktan sonra çalıştırdım, buhar çıkışı ve nemlendirme performansından memnun kaldım. Ancak başka odaya gidip geri döndüğümde tüm suyun zemine aktığını, cihazın altından su sızdığını gördüm.
Ürünü aslında beğenmeme rağmen bu su akıtma problemi nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ne yazık ki annemler ürünün kutusunu çöpe attığı için sistem üzerinden standart iade/değişim talebi açamıyorum. Ürünün daha ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, kutu olmadan da yardımcı olunarak arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili, kutu eksikliği gerekçe gösterilmeden çözüm odaklı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aslı Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
