to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 7 Kasım tarihinde Molfix marka 1 numara, 124’lü olarak 2 paket bebek bezi siparişi verdim. Ancak ürünler 19 Kasım’da elime ulaştığında, her iki paketin de 124’lü değil, 112’li olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ve parasını ödediğim adet yerine daha az ürün gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik adetlerin gönderileceği söylendi. Daha sonra ise bezleri iade etmem gerektiği, yerine 124’lü paketlerin gönderileceği ifade edildi ve Aras Kargo için bir kod paylaşıldı. Ben de söyleneni yaparak bezleri Aras Kargo ile geri gönderdim.
19 Kasım’dan bu yana, bugün 12.12.2025 olmasına rağmen neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyorum. Ne bezleri yenisiyle değiştirip gönderdiler ne de ödediğim ücreti iade ettiler. 124’lü 2 paket bezin parasını ödemiş olmama rağmen ne ürünüm var ne de param iade edildi. Üstelik bu süreçte bebek bezlerine zam geldi. Bir aydan fazla süre boyunca hem paramı kullanıp hem de beni ve çocuklarımı mağdur ettiler.
Sipariş verdiğim gibi Molfix marka 1 numara 124’lü 2 paket bebek bezimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 01:16’da Hepsiburada üzerinden Molfix bebek bezi 2 numara ve Molfix 3 numara için, 409 828 331 3 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin 21 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve satıcı kaynaklı bir problem olduğu, ...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 352 841 7 numaralı siparişimle Molfix Bebek Bezi satın aldım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Satıcıyla iletişime geçtim fak...
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi (2 koli, toplam 120 adet) siparişi verdim. Ancak kargo ile gelen pakette 30’arlı 3 paket, yani toplamda sadece 90 adet bez vardı. Ürünü eşim teslim aldı, ben eve geldiğimde eksik olduğunu fark ettim. 26 Temmuz’da eksik ürün talebi oluştur...
Molfix 
Yorumlar