Son Kullanma Tarihi Silinmiş Ürünle Sağlık Riski Ve Yetersiz Destek

Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde son kullanma tarihi ve parti bilgisinin yer alması yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, bu bilginin özellikle ortadan kaldırılmış olması benim için son derece endişe verici bir durumdur.

Bu haliyle ürünün satışa sunulması, insan sağlığını doğrudan riske atmaktadır. Ürünü kullanmadan önce bu durumu fark ettim ve bu sebeple kullanmadım; ancak fark etmeden kullansaydım, sağlığım açısından ne gibi sonuçlar doğurabileceğini bilmediğim, telafisi mümkün olmayabilecek risklerle karşı karşıya kalabilirdim. Bu nedenle yaşanan durumun yalnızca basit bir iade süreci olarak görülmesini kabul etmiyorum.

Hepsiburada üzerinden orijinallik kontrolü talebiyle kayıt açmış bulunmaktayım; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Ürün kampanya kapsamında indirimli fiyatla satın alındığından, yalnızca bedel iadesi yapılması durumunda aynı ürünü aynı koşullarda yeniden temin etme imkanım ortadan kalkmakta, bu da mağduriyetimin fiilen giderilmemesi anlamına gelmektedir.

Herhangi bir haksız kazanç veya ekstra avantaj beklentim bulunmamaktadır. Talebim, kusurlu ve sağlık riski taşıyan bir ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilerek uygun şekilde giderilmesi ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için ilgili satıcı ve ürün hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasıdır.