to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Çin’den motosiklet eldiveni sipariş ettim. Özellikle 2XL beden seçmeme rağmen, uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün 11 Aralık’ta elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Hem yaklaşık iki hafta ürünün gelmesini bekledim hem de yanlış beden gönderilerek mağdur edildim.
Sipariş numaram 415 680 504 7’dir. Durumu Hepsiburada mesaj merkezi üzerinden ilettim. Bana sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hediye kupon talebinde bulundum ancak bu talebim de kesin bir dille reddedildi.
Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin karşılanmasını, hediye kupon talebimin yeniden değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler Spinning Bike-2 model kondisyon bisikletini (5.090 TL) sipariş ettim. Siparişim normalde 14 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken, gecikmeli olarak 17 Kasım’da elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim model yerine daha düşük fiyatl...
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet eldiveni siparişi verdim. Sipariş numaram 409 098 245 2’dir. Ürün 11 gün boyunca kargoya verilecek diye bekletildikten sonra, bugün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Stokta olmayan bir ürünü satışa açıp müşteriyi günlerce...
Hepsiburada’dan 2 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü alırken eski ürünümü verip yenisini aldım ve eski ürünüme de hediye çeki/kupon tanımlanacağı söylendi. Bu şekilde, hediye çeki hakkım olduğunu bilerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan sıfır üründe çizik vardı ve bu yüzden 19 Kasım’...
30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 425 143 754 8). Bilezik ölçüsünü satıcıya iletmek istedim ancak uygulama üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda sipariş numaramı paylaşmam kişisel bilgi olarak uyarı verdiği için iletişim kuramadım. Bu nede...
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde motorcu eldiveni siparişi verdim. Eldivenin bedeninden emin olmadığım için m beden aldım. Ürün elime geçince sadece evin içinde kısa süre deneyip küçük geldiğini fark ettim, tekrar kendi poşetine koyup hemen iade talebi oluşturdum. Bugün iademin “ürün kullan...
Yorumlar